“你们上门帮我办证，我就已经非常感谢了，没想到还送证上门”，话语间江西省遂川县公安局戴家埔派出所民警王裕康将一张崭新的身份证递到了戴家埔乡大洞村老人古玉已手中。

　　8月15日，遂川县公安局戴家埔派出所值班民警接到辖区大洞村群众赖双万求助，称其母亲古玉已身份证遗失，但由于老人已86岁高龄，身体行动不便，无法前往派出所办理，希望派出所能提供帮助。得知这一情况后，民警主动和赖双万预约时间，将服务窗口前移，上门为老人办证。

　　8月15日下午，民警王裕康和户籍员王小鹏携带好设备驱车来到赖双万家中，为老人古玉已办理证件。几人小心的将老人搀扶到凳子上坐好，帮其整理好衣物，伴随着清脆的快门声，身份证件照片采集完成。回到派出所后，民警便为古玉已零指纹办理了身份证。

　　8月27日，古玉已的身份证件到达戴家埔派出所，民警王裕康立即电话联系赖双万，确认老人古玉已在家后，随即拿上证件驱车送证上门。

　　“对于我们来说也许这只是一件力所能及的小事，却能极大的方便这些行动不便的群众”王裕康事后感慨。

　　今年以来，遂川县公安局深化“放管服”改革，不断延伸窗口服务举措，推出“预约服务、延时服务、上门办证、送证上门”等一系列暖心服务举措，广受群众好评。