一直以来

　　全省公安机关始终坚持

　　“以人民为中心”的发展思想

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”

　　高度重视矛盾纠纷排查化解工作

　　特别是“三大专项行动”部署以来

　　各地充分发挥公安机关职能作用

　　积极探索基层矛盾多元化解新路径

　　高效化解矛盾纠纷

　　“调”出一片新天地

　　今天我们一起来听听

　　瑞金市公安局叶坪派出所副所长

　　温海峰的调解故事

　　一次被群众点名的调解

　　2020年2月28日，我从执勤卡口执勤完，准备下勤返回所里，就接到110指挥中心电话，要求我前往村里出警。我心中纳闷：“以前有警情不是直接派单给所里吗，怎么这次直接打电话给我?”我跟指挥中心解释说我刚从卡口下勤返所，不是我值班。接警员听了后说，是报警人曾某柱在报警电话中要求：“一定要温海峰来处警，因为温海峰是个好同志。”指挥中心才直接打电话通知我。于是我立马赶回所里，与同事前往处警。

　　原来，叶坪乡下罗村村民曾某柱，因邻居曾某林将建筑垃圾倒在其所属的一块荒地上不愿清理，双方产生纠纷，遂报警请求帮助，因平时我处理事情公平公正，得到群众认可，曾某柱才在报警时点名要我前往处理。我到现场后，经过现场调解，并主动拿起曾某林家的铁锹要去帮助清理荒地的垃圾，曾某柱和曾某林都被感动，两人迅速达成了和解。

　　一次在协议上绘图的调解

　　2016年2月25日，村民曾某平和刘某娇因为争执土地归属权发生纠纷，致刘某娇轻微伤。5天后，我组织双方调解，因双方的焦点是土地归属权问题，村委多次调解未果。我到达现场后发现双方的界址一直谈不拢的原因是现场地貌不规则，怎么划分各自都觉得自己吃了亏。经过两个多小时的拉锯战，在我的精确计算下，双方终于认可了我的界址方案。因为现场没有固定参照物好描述，于是我在协议上绘图标注示意，并在关键点钉桩作为记号。曾某平和刘某娇皆对这份绘了图的协议十分满意。

　　一次砍断是非的调解

　　叶坪镇村民宋某与邻居钟某素来不和。我家砌墙你不许，你家建房我阻你，双方你来我往争斗了近二十年。2021年11月22日，钟某家的树叶吹到宋某家厨房屋顶，双方又吵了起来。

　　我到现场去调解，周边群众都说谁来劝架都头疼，没人说得了他两家的事。现场宋某称钟某家的树枝伸到其屋顶，落叶会堵住排水口导致其屋顶渗水，要求钟某将靠近其家的树木砍掉。而钟某认为树种在自家地点内不愿砍树修枝。宋某称钟某家的树不仅有落叶，而且对其住宅风水有害，扬言反正自己儿子走了，日子不好过，讲不好的话就对钟某孙子下手。

　　我当即制止宋某，随后单独做钟某思想工作。钟某称宋某家也有一棵树对着其家大门影响其家风水，要砍的话两家的树都要砍掉。我再次做通宋某思想工作，并叫钟某和宋某各自拿来一把柴刀，我和辅警一人一把柴刀开始砍树。围观群众对我竖起拇指说:“可以啊，他们的树你们才敢砍!”我回答说:“怕什么?我砍断的不是树，我斩断的是是非!”

　　宋某和钟某此后便没有再吵架。

　　一次让我彻夜难眠的调解

　　2010年8月，我从宁都县的一名小学教师参加公务员考试成为人民警察选岗到叶坪派出所工作。同年11月，我辖区曾某艳、曾某北兄弟俩因为宅基地发生纠纷打架，为了化解矛盾修复他们的兄弟关系，我多次组织调解，但是兄弟双方谁都不肯相让，调解陷入困境。此时我因自己方言不通、调解经验不足而深感焦虑，经常因此失眠。身边的同事得知我失眠的原因打趣道：“清官难断家务事。调解不好又不是你的原因，你那么着急上火干嘛?”但是我说服不了我自己，于是坚持十余次找兄弟俩谈心交流，兄弟俩也渐渐跟我熟络起来，最后听了我的劝达成和解。

　　这一次，我吃尽了调解的苦，也尝到了调解的甜。曾氏兄弟不仅和好如初，还把我当成自己的亲人看待。俗话说：“赠人玫瑰，手有余香。”我说这就是我喜欢调解工作的原因。

　　那年的最后一个调解

　　2012年腊月二十九下午四时许，我已经收拾好了行囊，准备五点半下班后就骑摩托车回宁都过年。偏偏这时候又接到一起报警，谢某平和邻居谢某明因为琐事发生打架。我赶到村里时，正见到谢某平满脸是血地拎着一根木棍往谢某明家走。我从背后夺下谢某平手中的木棍，制止住失去理智的谢某平。了解事情经过后我将谢某平送医院检查治疗包扎伤口，忙完已经是晚上7时许。

　　次日，正是年三十，好不容易轮到了我除夕夜的春节假期，父母一早就打电话来问我什么时候到家。我思虑再三，决定还是帮谢某平、谢某明调解好纠纷再回家过年。当天上午，谢某平经医院检查确认只是皮外伤便办理了出院手续回家过年，而谢某明因为害怕躲在外面不敢回家，我找到谢某明母亲帮谢某明打消顾虑。

　　当天下午我组织双方经过1个多小时调解，双方达成和解。当他们握手言和，争着叫我要去他们家喝酒的时候，我心里比喝了蜜还甜。虽然我耽误了回家与父母的团圆饭，但除夕我辖区多了两家人的欢声笑语，我觉得那个春节过得格外踏实。此后，在安排调解时间时，我默默告诉自己“今天再晚也是早，明天再早也是晚”。

　　一次可以分期付款的调解

　　2015年11月份，村民谢某京在叶坪乡一村民租给某公司的林地上挖条带种植脐橙，不慎将李姓村民的年代久远没有墓碑的祖坟挖掉了。起初谢某京怎么也不相信自己竟然挖掉了坟墓，拒不接受调解。在我的提议下让李氏村民拿出了族谱，经仔细查阅，该“莲塘面”林地确实有李姓祖坟。

　　在第二次调解时，谢某京和李姓村民达成调解，谢某京一次性补偿李姓村民各种损失费用共计四万元人民币。但谢某京一下子拿不出那么多钱，最后签订协议由谢某京当场支付2万元，剩余2万元于2016年6月30日前付清。双方在协议上签字时，李姓村民说：“我相信的不是这张纸，我是相信你温警官，不然我不会让他分期付款。”谢某京说：“温警官你公正处理，我心服口服，一定不会让你为难”。

　　一次群众等了五天的调解

　　2022年6月，村民朱某明因为其孙子与同学发生打架一事与对方家长发生纠纷。朱某明到派出所找我去调解纠纷，恰逢我在外地出差，所长了解情况后对朱某明说温警官去出差了，要5天后才能回来，要不我安排其他人帮你调解。

　　不料朱某明直言：“等五天没关系，我就要等温海峰警官回来帮我调解。”5天后我回来帮朱某明成功调处纠纷，朱某明送来一面锦旗，上面写着——“峰回路转，除忧解难”。于是在瑞金市公安局党委的关心支持下，“峰警调解室”在叶坪派出所破壳诞生。

　　一次我主动找来的调解

　　2023年10月，我下村走访时见村民朱某发将未搅拌水泥的砂石撒到门口空坪上，而旁边堆放着十余吨水泥却不使用，觉得奇怪便上前了解情况。

　　原来，早年朱某陀的父亲将自己家族耕种的荒地让由朱某发家建房使用。现在朱某发欲将门口空地浇筑水泥坪，朱某陀兄弟等人因为土地归属及朱某发家门口空地高度会影响朱某陀家门楼风水等原因阻止朱某发一方硬化空坪。朱某发曾两次请来挖机调整空坪地基高度，但双方最后还是协商失败。朱某发赌气不再跟朱某陀协商，准备将水泥退还商家，直接将沙石撒在空坪上不作硬化。

　　我当即将双方约到村委会组织双方协商，经过1个多小时的协商，双方签订调解协议。朱某发感慨地对我说，好在你帮我们调解好了，不然我决定不再浇筑水泥坪，这辈子就跟他斗到死。

　　这起朱某发准备记在心里的邻里纠纷，因为被及时发现而成功调解，避免了两家一辈子的积怨让我感觉无比欣慰。

　　一句话值五千的调解

　　2024年4月1日上午，我约了村民熊某荣和熊某林在村委会调解。事情缘由是这样的，2022年冬天熊某林家建房子时未打招呼就把熊某荣家种在荒地的两棵松树砍掉了。2023年清明节熊某荣去扫墓时发现自家松树被熊某林砍了，熊某荣气愤之下便砍了熊某林家的两棵脐橙树，并在荒地补种了两棵松树。2024年3月31日熊某荣再次清明扫墓时发现补种的松树又被拔了，于是又将熊某林家的5棵脐橙树砍掉。

　　在调解时，熊某荣称熊某林未打招呼就砍了其家松树是欺负他家。而熊某林称那两棵松树会影响其家房屋风水，于是才砍掉，他认为松树算不得什么经济树木，没必要小题大做，反而是其种了七八年的脐橙树现在每棵价值七八百元总价值约5000元要熊某荣赔偿。

　　这时，我对熊某林说：“每个人的性格不一样，想法也不一样，也许你认为是无关紧要的事，但别人却认为是自己的尊严受到践踏，别说是两棵松树了，打个比方你在农村吃酒席时漏发了一根烟，有的老人也许就会认为你是藐视他。”熊某荣竖起大拇指说：“对，你真的说到我心坎里去了。”熊某林也猛然意识到自己之前的行为确实欠妥，当即表态不会向熊某荣索要脐橙树赔偿。而熊某荣也承诺不会在原荒地上种松树了。就因为说到心坎里的一句话，价值5000元的损失调成了分文不取，两家人的矛盾也随着烟消云散。

　　其实很多矛盾纠纷的当事人争的不是蝇头小利，他们争的是一份尊重，而这份尊重恰恰要自己释放善意时别人才会给你。

　　基层矛盾纠纷

　　看似是一个个小问题

　　其背后连着的却是一颗颗民心

　　只有以小事不小的姿态

　　积极主动对待群众诉求

　　矛盾才能真正去根

　　基层治理的基石才能更加稳固

　　正是如此

　　温海峰才赢得了群众的认可和支持

　　为他点赞