近日，宿城区双庄街道人民调解委员会成功调解一起彩礼纠纷。双方当事人于2023年6月订婚，同年10月因购置婚房发生争吵、退婚，因彩礼退还的金额产生纠纷。人民调解员了解情况后，从法理、情理、风俗等角度向双方当事人释法明理，最终双方达成一致并当面签署了返还彩礼协议书，女方当场退还彩礼10万元，两家人冰释前嫌。

　　双庄司法所认真践行新时代“枫桥经验”，抓住“事前预警、事中调解、事后回访”三个关键环节，全力夯实人民调解“第一道防线”，维护辖区社会秩序稳定。今年以来，组织调解各类纠纷210件，成功率达100%。

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　　“退一步海阔天空，大家都是低头不见抬头见的好邻居，楼上住户要尽量减少噪音，楼下居民要多体谅包容，大家要将心比心，换位思考，共同维护和谐的邻里关系”。经过人民调解员耐心劝说调解，两户居民握手言和，重拾昔日的邻里情。

　　立足街道实际，建立“小区、社区、街道”三级矛盾纠纷化解机制，在小区成立“小板凳家事调解工作室”“老兵调解室”“小朱解纷茶吧”等特色调解室，压紧压实工作责任，规范纠纷排查、登记、受理、调处工作流程，坚决做到预防在先、发现在早、化解在小。

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　　“我家电动三轮车被烧……”接到陈先生的报警电话，派出所民警立即到现场查看。了解到二楼阳台晾晒的鞋子不明原因着火掉落至一楼所致。二楼业主和物业主管拒绝沟通。民警联合人民调解员多次上门，释明相关法律法规，分析损害成因及法律后果并组织三方到场调解，最终物业主管同意免除该业主半年物业费，二楼业主赔偿600元现金。

　　司法所联合太湖路派出所和双庄法律服务所，以加强基层矛盾纠纷多元化解为目标，充分发挥派出所公安机关的权威性、司法所调解工作的群众性、法律服务所法律服务的专业性，形成强大工作合力，实现“法理情”同频共振，推动矛盾纠纷就地化解、依法化解、高效化解。

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　　社区法律顾问、人民调解员、“法律明白人”组建普法小分队，以“红色365便民服务日”活动为契机进小区摆设咨询台，向居民宣传法律知识，解答法律问题。

　　持续开展“线上+线下”宣传服务。线上，通过48个居民小区微信群公布各人民调解委员会、人民调解员、社区法律顾问信息，宣传“苏解纷”小程序；线下，开展“人民调解员进网格”活动，司法所组织调解员、网格员、社区法律顾问和“法律明白人”进网入格到户，“零距离”为居民提供普法宣传、人民调解、法律咨询等服务，不断扩大居民群众对人民调解的知晓度和首选率。