7月30日，在银川市兴庆区大新镇燕庆园社区“连心亭”内，“老党员”志愿服务队的颜淑勇走到居民中间，一边和大家唠家常，一边解答居民的疑问。

　　走进燕庆园社区，环境干净整洁，车辆停放整齐有序。燕庆园社区共有3052户7468人，其中老年人约1200人，少年儿童1300人左右……如何解决涉“一老一少”的事有人操心有人管的问题？如何让居民在小区治理中由“观众”变为“主角”？从睦邻议事会的“连心亭”，到“老干部说事”调解工作室、“老党员”志愿服务队……燕庆园社区通过构建睦邻爱邻、守望相助、共建共治共享的和谐温馨社区氛围，走出了一条居民自治实现基层治理的新路子。

　　“连心亭”聚民意解民忧

　　“我是最近搬回来住的，小区不仅环境变好了，人与人之间的关系也发生了变化，有什么事都商量着来，邻里之间像一家人似的。”小区业主马女士有感而发。

　　7月31日，一场“邻里议事会”在社区“连心亭”举行。居民代表、社区干部、商铺代表一起讨论大家最近反映比较集中的问题，你一言、我一语，现场气氛温馨又热烈。

　　燕庆园社区是个大社区，因为年轻人多数外出到长庆油田各个站场工作的原因，邻里间来往少，不熟悉，沟通少，容易出矛盾。

　　变“陌邻”为“友邻”，燕庆园社区是怎么做到的？

　　天气变热后，留守的居民爱在凉亭里一起聊天。燕庆园社区居委会因势利导，一个不定期的、居民共商社区建设的“连心亭”出现了。由社区调委会人员、网格员、业委会成员组成专业队伍，邀请老党员担任调解员，并发动居民成为志愿者、调解使者，引导居民主动说事、集体议事、相互评事，把话语权交给居民。装修矛盾、噪声扰民、饲养宠物等问题，大家群策群力、一一解决。

　　无事亭中聚，有事亭中议，“连心亭”渐渐成为知民心、聚民意、解民忧的好去处，成为社区发展建设问计于民的好平台。

　　业主变身社区服务志愿者

　　“颜叔，我昨天晚上把气泵放到单元门口，怎么上楼拿个东西转身下来就不见了呢？肯定是让人偷了。”

　　“小王你先别急，你抬头看看，咱们社区立着这么多‘眼睛’，一定能找到拿走你气泵的人。”

　　有着49年党龄的颜淑勇，在燕庆园社区小有名气，他不仅是社区里的治安巡逻队员，还是“老党员”志愿服务队的一名志愿者，更是一名调解员，居民有啥矛盾、问题，都爱找他帮忙。

　　看着监控视频里拿走小王气泵的老人，小王、颜淑勇在网格员的帮助下找到老人的儿子，最终小王丢失的气泵找回来了。

　　颜淑勇告诉记者，他带领的“老党员”志愿服务队目前已吸纳20多名老党员志愿者。他们每天对小区治安环境、文明卫生等进行巡查，发现问题及时反映给相关职能部门，进行整治。

　　为社区分担事，为居民办实事，让“老党员”志愿服务队广受好评。

　　“基层治理离不开像颜叔这样的老党员，他们将满腔热情倾注在化解群众的家长里短上，居民有他们，是很幸福的一件事。”燕庆园社区党委书记徐鑫说。

　　大家的事情大家商量着办

　　社区靠居民，居民靠发动，发动靠活动……大家的事，有商有量才会好，这是燕庆园社区居民们的管理妙招。

　　“您好，我们接到您家楼上邻居的来电求助，栗先生牵头想在四单元安装电梯，其他住户均已同意，请问你家不同意的主要原因是什么？”日前，人民调解员杨发明与网格员、栗先生一起到一楼住户家走访。

　　“因为我家是一楼，长期居住2位老人，如将电梯装在阳台南边会挡住阳光，所以不同意安装。”一楼住户说。

　　经过社区多次与业主们协商，最终决定将电梯安装在北面，一场涉及电梯改造的纠纷被妥善化解。

　　为了激发党员、群众积极参与社区治理的热情，燕庆园社区建立“居民议事会”的协商议事模式，坚持“多元参与、协商共治”原则，让居民在参与公共事务的过程中“大事小化，小事细化”“民事民说、民事民议、民事民商”，通过这种接地气、聚人气的民主实践，让有事大家议、社区有活力的治理模式被越来越多居民认可。

　　从老旧小区改造、修缮屋顶漏水，到加装电梯、增设停车位……一件件平日看在眼里记在心里的关键小事被摆上台面，大家共同商议解决方案，社区多方主体真正“走”出来、“聚”起来、“动”起来，一个个议事平台，一个个民情通道，议出了居民美好生活。