“曾律师！我朋友的事，思来想去，还是只能找你！”7月19日上午，位于武汉市青山区工业二路的青山区公共法律服务中心接待室的门被推开。居民老陈引着朋友进门，二人走到律师曾陈面前。

　　老陈是个建筑工人，他曾因讨工钱来到青山区公共法律服务中心求助，当时帮他的人就是曾陈。

　　“我问了很多人，打了好多电话，可直到找到曾律师这儿，才妥善解决。”从那以后，老陈在手机里认真存下曾陈的号码，每当碰上什么事、想咨询什么法律问题，第一时间就会想到曾陈。

　　两鬓的头发已泛起花白，44岁的律师曾陈十四年如一日，每周守在青山区公共法律服务中心窗口。“来到窗口找我的，都是遇到问题和困扰的困难群众，我希望我是他们四处奔走的最后一站，能够真正帮他们解决问题。”

　　案结8年 当事人常常给他报喜

　　“曾律师，我们家小齐（化名）研究生面试通过了！”今年春天，曾陈接到一通报喜电话，打电话的是曾寻求过公共法律服务的女孩小齐的父亲。

　　2016年，15岁的小齐中考前突然被车撞伤，可赔偿过程却出了点问题，小齐的父亲无奈找到青山区公共法律服务中心。

　　“那时候大家都说，鉴定结果定了，拿不到赔偿。我找了很多门路，直到来到曾律师这里。”小齐的父亲回忆，因女儿第一次伤残鉴定结果判定她无法得到赔偿，他担心既耽误了女儿学业，又影响女儿身心成长。

　　“我也是父亲，知道父亲想为女儿讨公道，想用事实告诉孩子这个世界是阳光的，也是公平的。”曾陈感同身受。

　　他拿起小齐的资料认真研究，发现鉴定结果有可以推敲之处，接着果断受理小齐父亲的法律援助申请，依法申请重新鉴定。第二次鉴定结果下来，小齐伤残等级为9级，赔偿也很快到位。

　　此后几年里，小齐考上重点高中、武汉大学，今年又顺利拿到研究生入学通知书。她的一点一滴成长，曾陈每次都会收到“喜报”。

　　“曾律师帮了我们家，我们都拿他当自家人！”小齐父亲说，如今曾陈不仅是他们的家人，更是全家人的普法老师，每当碰上什么事，总要先向他请教，“问了他，才是真放了心”。

　　在青山，像小齐一家这样的居民还有不少。每周五天，曾陈大多数时间都坚守在区公共法律服务岗位上，要么在青山区法律援助中心窗口，要么就在社区里接待，而他的手机也不时响起，接的大多是居民的咨询电话。14年来，曾陈共办理法律援助案件500余件，义务提供法律咨询2万余次，组织参与重大法律宣传活动100余次，化解各类纠纷500余次。

　　当事人讲方言 他当庭帮着翻译

　　一天，曾陈正在窗口值班，被他帮助过的廖师傅突然冲进来，在办公桌上放下一袋阳光玫瑰青提，“小曾律师，无论如何，一定尝一口！”

　　曾陈鼻头微微发酸，他知道，廖师傅自己未必舍得吃，他尝了一颗后，坚持让廖师傅把水果带回去。

　　“他的诉求其实并不复杂，就是一直没能找到人，（我）把整个事情讲到他明白透。”这也正是廖师傅最感激曾陈的地方。

　　青山区公共法律服务中心里，常有来访者感觉权益被侵害想讨个说法，但并不知道该怎么依法维权。曾陈笑着对记者称，他的服务窗口就像是医院的导诊台，认真倾听来访者的讲述，然后按具体情况给他们讲解相关的法律条文，“先望闻问切，再导医分诊，最后开药方”。

　　这件事做起来并不容易。2011年起，青山区公共法律服务中心开始试点律师窗口值班制度，在那之前，窗口值班的都是法学系在校大学生，很多问题他们还无法解决。招聘通知发到了全区每个律所，但主动报名的仅曾陈一人。

　　“钱不多还占用大量时间，几乎没有律师愿意来。”青山区司法局公共法律服务科科长杨泳介绍，来区里值班的律师每个月能拿900元补助，哪怕被当事人委托代理，每起案件代理费也只有400至500元，每个月办理不超过6起。

　　杨泳回忆，那年曾陈刚满30岁，每周五天他都在区里值班，律所的事情都被他安排在晚上回家之后。曾陈脸上常挂笑容，总能耐心慢慢地听，再抽丝剥茧讲给来访者，帮他们理清思路、找到办法，居民们都认可和善又热情的“小曾律师”。听得多了，曾陈就越发擅长用通俗易懂的语言讲透法律知识，真正为民解惑。

　　年复一年下来，曾陈还练就另一项“技能”。

　　2021年，曾陈参加一起法律援助案件庭审。一开庭，法庭书记员蒙了。原来，原告不会说普通话，方言发音与湖北方言相去甚远。

　　“别急，我能听懂。”曾陈解围。庭审全程，全靠原告说一句、曾陈翻译一句才顺利完成。结束后，书记员追问曾陈小时候是不是在外地长大，他却微微一笑：“来我们公共法律服务窗口多坐坐，你也能听懂。”

　　在区公共法律服务中心的接待窗口，曾陈接待的来访者当中，有许多人普通话不标准。靠着年复一年、日复一日地反复倾听，曾陈现在接待时基本没有沟通问题，还常常给年轻的接待律师们当翻译。

　　今年3月，司法部表彰全国法律援助和公共法律服务工作先进集体和个人，曾陈荣获“全国公共法律援助工作先进个人”称号，他也是今年全市唯一获此称号的律师。

　　从一人坚守到团队联手

　　其实对这个岗位，曾陈也曾犹豫过。那是他孩子刚满一岁那年，律所负责人看重他的工作能力，劝他回律所多接点工作增加收入，与他同龄的大学同学中有人已成为律所合伙人。

　　好友劝曾陈：“奶粉钱你总要赚回来吧！一直做公共法律服务，事业道路会越走越窄！”他听后没说话，每天依然坚持值班。

　　曾陈记得，2017年区公共法律服务中心来访量增长极快。一天值班时，曾陈不得不喊来他所属的湖北扬子律师事务所同事帮忙，一群人又是整理资料，又是接待来访者，饭都没顾上吃，当天的工作直到第二天凌晨才忙完。

　　“你一个人忙不过来，就组团上啊！”一位来访者不经意的一句话，让曾陈茅塞顿开。他和律所商量，召集青年律师加入公共法律服务值班团队，他手把手教年轻律师学习处理简单的咨询事项。

　　熟能生巧。如今，5名团队成员只在偶尔遇到重难点或极个别特殊情况时，才会向曾陈请教。而曾陈在处理完区公共法律服务中心的事项后，也能更从容地处理律所的事务，去年，他当上了所在律所的副主任。

　　“曾律师！这份资料整理好了，需要向您请教一下，看适用的法条有没有遗漏。”19日，记者再次来到曾陈值班的区法律援助中心窗口时，一名年轻律师正在向他请教。

　　翻阅案头的来访记录本，记者发现，这几年来区里值班的律师越来越多。如今，青山区公共法律服务中心平均每月接待量达到200余人次，群众满意度也大幅提升。今年6月，律所党支部还获得“全市先进基层党组织”称号，曾陈被评为“全省律师行业优秀共产党员”。

　　武汉市司法局公共法律服务工作处处长杨博介绍，一直以来，武汉市公共法律服务管理部门与机构始终秉持着为民服务的宗旨，不断完善工作机制，不忘保障弱势群体的合法权益，为营商环境的优化添砖加瓦。在各方共同努力下，武汉市现代公共法律服务体系建设已取得显著进展。

　　 稿件来源：湖北省司法厅