“警察同志，我就是那个你们帮我找到家人的谭XX，我回葛坳来与家人团圆啦!20年了，终于见到最亲的亲人，多亏了你们......”7月16日上午，从湖南远道而来的谭女士在家人的陪同下，专程送来锦旗感谢民警圆了她的寻亲梦，称赞民警“全心全意为人民，细心耐心解民忧”。

　　“急民之所急，是我们的职责所在!那天下村去走访，你80多岁的老母亲把你要回葛坳的好消息告诉我们了，她非常开心!”民警笑着接过锦旗。

　　年过半百，辗转多地，几经波折和磨难，在赣州市于都县葛坳派出所民辅警的帮助下，谭女士终于回到久别的家乡，和失联近20年的家人团圆。今天这个故事，要从去年11月的一个求助电话说起。

　　湖南来的求助电话

　　2023年11月3日上午，葛坳派出所民警接到一通从湖南打来的求助电话。对方自称谭XX(女)，现年49岁，系葛坳乡人，想找回已失联19年的家乡亲人。民警当即询问她亲人的姓名、住址等信息，谭女士却犯了难。

　　原来，谭女士自小因家中贫困被抱养至外乡，后嫁往抚州市东乡区，期间与亲生父母、兄弟姊妹一直未曾断了联系。可2004年前后她遭遇变故，精神受创，遗失了很多以往的记忆，与家人也彻底失去了联系。饱受生活磨难的她后来离开抚州，与一名湖南男子相识结婚。丈夫对她照顾有加，谭女士恢复了生活的信心和勇气。近些年，丈夫常常问起她的家人和往事，还和她一起想办法寻找家人。可近20年与家人失去联系，这一切又谈何容易?在他人的建议下，凭着“出生自于都县葛坳乡”的有限记忆，谭女士打通了从网上找来的葛坳派出所电话。

　　走村入户，细细核查

　　民有所求，警必有应。虽然有效信息十分有限，民警仍安抚谭女士一定尽最大的努力以最快的速度帮她找到家乡的亲人。

　　“‘谭’这个姓在葛坳是大姓，澄江村基本都姓谭。”深谙葛坳乡情的派出所民警和同事分析研究后，决定从“谭”这个姓入手。排查户籍系统后，民警却发现，与谭女士同名人员竟有数十人，且大部分人员要么出门在外，要么家中老人也已过世，家中晚辈不熟悉过往情况，摸排工作任重道远。为帮助谭女士早日寻得家人，派出所民辅警深入澄江村，穿梭在田间地头，挨家挨户走访，遇有家中无人，便询问邻家乡亲，以防缺漏。同时，民警积极与谭女士联络，安抚其情绪，引导其回忆过往。功夫不负有心人，民警在与谭女士的交谈中得知其小时上学，步行时间大概几分钟路程，借助这一关键性线索，民警缩小排查范围，最终锁定辖区年过八旬的葛奶奶一家。

　　20年后，终团圆

　　2023年11月6日，民警来到到葛奶奶家中，与她说明来意，却发现葛奶奶恰有一失联近20年的女儿，还拿出家中老照片指与民警看。照片虽已久远，却依稀能看清老人所指女子的音容与谭女士发来的照片十分神似，民警立即视频联系谭女士。“是我妈妈!”“是我女儿!”谭女士与葛奶奶虽隔近二十年未见，还是通过视频一眼认出了对方。母女二人双双抹泪，透过视频诉说着思念。看着母女二人互相问着“身体好不好”“这些年过得好不好......”民警又是开心又是感动。

　　“妈妈，我过年回来看你。家里小孩要照看。”虽归心似箭，谭女士却不得不考虑家中实际。而春节期间，谭女士又因遇上雪灾没能如愿回到家乡探望母亲和亲人，她便微信民警，希望民警帮她转达她对母亲的一份孝顺之意。

　　转眼到了暑假，谭女士总算得偿所愿，带着家人和小孩，从湖南张家界出发，横跨千里回到家乡葛坳，与母亲、亲人团聚。

　　“这么多年了，一直不知道怎么与家人取得联系，现在不仅联系上了，还一家团聚了，心里的那块疙瘩终于放下了。”离开派出所时，谭女士再次向民警致谢。

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