截至目前，通过各种渠道收集问题2546个，解决1941个，剩余605个正按时限推动解决，人民群众获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　自沈阳市“解纾暖”（解民忧、纾民困、暖民心）行动开展以来，沈阳市委政法委着重牵头维护平安稳定工作，充分发挥统筹作用，协调公安、应急、教育、司法、法院、网信等14家责任单位，紧紧围绕坚决确保安全生产、强化社会治安管控、做好信访维稳、守护网络空间安全、严格执法公正司法5项重点任务和15项具体工作内容，认真制定专项工作方案，及时跟进，全力推进问题收集和办理。

　　用心用力暖民心

　　高效办理群众诉求

　　优化校园周边环境

　　协调治理欠薪问题

　　沈阳市公安局依托智慧民意感知平台、12345政务热线、“平安沈阳”公众号、23110110民意热线等载体，全面收集人民群众对110接处警、户籍、身份证、车管、驾管、出入境等业务投诉建议。

　　成效：共受理审核申诉督办提示单4013件，其中已办结3889件，通过率96.9%，未办结124件；退回督办提示单进行盯办259件，整改率为100%。

　　针对群众反映较多的校园周边存在交通拥堵、车辆停放不规范、学生过马路不安全等问题，沈阳市教育局会同市公安局采取增设交通安全岛、特别时段与路段调配警力疏导、利用校园周边闲置地建设停车位等系列措施，营造学校周边安全、有序、畅通的出行环境。目前，已发动“平安志愿者”等社会力量全力投入护学岗勤务，日均出动勤务力量5200余人。

　　沈阳市人社局组织开展在建工程项目全覆盖常态化监督检查71次，出动执法人员共计150余人次。

　　成效：共向社会曝光重大劳动保障违法案件12件，对9家欠薪企业实施联合惩戒。审判机关二审审结劳务合同纠纷案件165件，平均审理时间天数为46天，优于其他纠纷案件审理天数。

　　精准有效纾民困

　　提供精准法律服务

　　提升案件执行质效

　　坚持信访工作法治化

　　沈阳市司法局组织司法行政工作人员下沉408人，村（居）法律顾问下沉1533人，依托“零纠纷”工作室平台为群众提供矛盾纠纷化解服务。

　　成效：年初以来共收集信息线索10561条，解答法律咨询6652次，开展宣传教育4986次，提供公证服务指引387件，提供法律援助指引340件，有效化解矛盾纠纷，矛盾纠纷调处率为98.6%。

　　全市两级法院强力打击拒执犯罪，持续开展敦促履行和打击拒执犯罪，全力兑现当事人胜诉权益，上半年依法采取强制措施共促进结案7533件，促进执行到位金额26.66亿元。大力推动涉金融案件执行，全面服务和保障清收挽损工作，维护金融秩序稳定。

　　成效：今年以来，全市两级法院已协助中小金融机构清收回款79.96亿元，现金回款16.59亿元。

　　市区两级信访部门在来访接待场所张贴“导引图”，认真做好案件接谈、录入、督办、归档等各环节工作，形成信访案件纯案电子档案。对受理各类信访案件，分清性质、精准转送，精细分类建立“有理、无理、稳定、处置”台账，每周通报信访事项“三率”情况，调度推动“案结事了”。

　　常态长效解民忧

　　规范解决小区物业难题

　　提升校园安全整体水平

　　守护群众“舌尖上的安全”

　　沈阳市房产局针对群众诉求较为集中的物业管理工作和居住安全问题，研究起草《沈阳市关于规范住宅区物业服务的管理办法》《沈阳市物业专项维修资金应急使用管理办法》等，规范业主大会、业主委员会、物业企业服务行为，物业专项维修资金应急使用管理工作逐步推进。

　　成效：共受理“解纾暖”行动平安稳定工作诉求189件，已办结186件，剩余3件拟于7月底办结。

　　沈阳市教育局坚持校园安全隐患“零容忍”原则，联合市公安局等部门，制发《2024年全市中小学幼儿园“护校安园”专项行动方案》。组织对全市中小学、幼儿园技防、人防、物防措施进行全覆盖检查。全面测试校内“一键报警”设施，逐个排查验收校门口拒马、安全桩等防冲撞设施，对学校物业人员、校车司乘等非编教育教学服务人员做全面无犯罪记录筛查。

　　沈阳市市场监管局针对群众关注度较高的网络餐饮外卖食品安全问题，制发《关于开展全市网络餐饮服务食品安全专项整治通知》，组织开展网络餐饮专项整治。

　　成效：截至目前，全市已突击检查外卖餐饮单位及要求平台开展自查商家总计25193户次，提出整改意见5765户次，停业下线整改819户次，整改后恢复线上经营787户次。