2023年以来，龙南市检察院积极践行新时代“枫桥经验”，充分发挥民事检察和解在解决当事人矛盾纠纷中的积极作用，不断开拓创新、能动履职，促进检察和解，推动矛盾纠纷实质性化解。截止目前，该院共办理民事和解案件15件。

　　一是耐心听取意见，释法说理破除和解障碍。该院始终坚持把矛盾化解理念贯穿始终，把和解意识融入办案日常，将法律监督与化解纠纷的双重职责落实于案件办理的各个环节。民事检察监督案件大多经历了多道法律程序，申请民事检察监督的当事人，因其诉求在诉讼阶段没有获得实质性支持，情绪往往非常激动，此时需要安抚好当事人的情绪，还要耐心倾听他们的抱怨、接纳他们的愤怒情绪。同时通过耐心引导当事人表达真实诉求，与当事人进行充分、有效的沟通，了解其核心诉求，探寻矛盾症结，找到开展和解工作的切入点。对于有和解可能的案件，通过向双方当事人阐明案件相关的法律、司法解释、关联案件处理情况，分析诉讼解决纠纷的利弊，引导双方当事人换位思考，打开心结，形成一致的和解意见，从而促进当事人自愿、理性地选择和解结案。

　　二是汇聚多方力量，携手联动化解矛盾纠纷。做好民事和解工作，单纯依靠检察机关一方的力量，有时无法达到预期效果，需要巧借各方力量对症下药，借力、借智开展和解工作，有效提升和解成功率。一方面该院主动对接当地法院，畅通与法院审判庭、执行局沟通协调的渠道，加强民事和解与法院审判调解、执行和解的衔接，在办理民事检察监督案依法促和解时，邀请作出原生效判决的法官、执行法官参与，形成法检联动化解矛盾的合力，联合开展促进和解工作;另一方面该院积极搭建和解平台，充分借助诉讼代理人、亲朋好友、调解组织等多方力量，积极发挥其优势，协助检察官做好当事人的释法说理工作，及时找准和解点，促使当事人由“对立”转向“对话”，化解矛盾，促成和解。

　　三是加强跟踪回访，确保和解履行落地落实。当事人达成检察和解后，检察机关即可对案件进行终结审查，但案件办结不是终点，跟踪督促和解协议履行才是实质性地化解了纠纷，使和解真正达到解决问题的目的。该院在结案后对民事和解案件建立台账，持续跟进监督，及时掌握当事人对和解协议的履行情况，并根据不同情况进行分门别类，对于可以即时履行的和解协议，积极引导当事人即时履行协议，确保和解协议的落实;对于无法即时履行的和解协议，定期跟踪督促当事人按期履行义务，避免和解协议流于形式，同时与法院加强沟通，若当事人一方拒绝履行和解协议时，及时将信息反馈给法院，由法院采取相应的执行措施，并就挽救措施和风险问题告知当事人，尽力维护当事人的合法权益，保障和解协议的履行，将和解成果切实落实到位。