“因如何分配父母留下的楼房无法达成共识，自家兄弟吵得不可开交，我是大姐，实在不忍本来和睦的兄弟俩因此伤了和气。”近日，张家港一市民张女士遇到了这样一件烦心事。

　　在张家港市公证处，公证员兼职人民调解员详细询问后，得知兄弟俩的主要矛盾在于一间共用的楼梯间。公证员兼职人民调解员走访村委、建管、资规等部门，初步拟定协调方案后，将张家兄妹三人召集到一起进行调解。从家庭伦理到法律法规，公证员兼职人民调解员向各方分析利弊、释法析理，给出了既可行又公平的方案，促使张家兄妹三人就遗产问题达成一致意见。共同办理完继承公证和房屋分割的协议书公证后，张家兄弟当场握手言和。

　　心头结，公证解。当公证员被赋予人民调解员身份后，可熟练运用法律知识、从业经验和专业事务处理技能参与纠纷调处，帮助纠纷各方消除矛盾，降低法律风险——这也是张家港市司法局探索“公证+调解”新路径的一个缩影。“公证+调解”的创新实践，解决了人民群众的“急难愁盼”问题，也深化了新时代“枫桥经验”的核心内涵。

　　今年以来，张家港市司法局努力探索矛盾纠纷多元预防化解工作新模式，将公证事项与矛盾化解有机融合，公证、人民调解、司法等部门每季度召开一次联席会议，研究解决“公证+调解”推进过程中的问题和困难。在推进资源共享的同时，张家港市公证处打造“公证+调解”工作室，同步成立市人民调解委员会驻市公证处家事纠纷人民调解工作室，公证员兼职人民调解员全过程化解公证业务办理时涉及的家事纠纷。

　　“在实质化运作平台的同时，我们还不断完善‘一号直呼’‘一键直达’机制。”张家港市公证处主任赵治平介绍，依托“一号直呼”机制，在工作时间安排专人全时段值守，为调解组织提供办证咨询、调解办证衔接等服务；在市、镇、村（社区）三级人民调解组织，有提存、保全、赋强等办证需求的当事人可通过苏州公证综合服务平台实现办证申请“一键直达”。

　　今年，张家港市司法局处创新在市、镇（街道）两级非诉讼服务中心设立了公证办证联络点，确定一名人民调解员兼任公证办证联络人，在3个镇（街道）非诉讼服务中心配置远程公证一体机，对在矛盾纠纷处置过程中涉及公证事项的，可通过远程在线公证自助终端向公证机构提出业务咨询和办理。

　　“赋强公证”是解决金融纠纷的多赢选择，也是预防和化解纠纷的有效路径。不久前，张家港市一家小微企业研发出一款拳头产品，很快订单如约而至。但企业负责人满心欢喜之外又忧心忡忡——采购订单原料需要大量资金，买家支付的预付款远远不够，缺少流动资金的企业只能找到银行融资，但因金额较大，企业和银行之间一时难以达成贷款方案。

　　心急如焚的企业负责人来到张家港市公证处，准备对借款合同、抵押合同进行公证。公证员获知企业难处后，主动对接银行，将“赋强公证”优势向银行工作人员详细讲解，让银行吃下“定心丸”。公证书出具后，银行随即放款，流动资金就像是源头活水，让企业有了精气神，给发展带来了良性循环。

　　一个简单的公证事项，使双方既安心履行各自的义务，又确保合法权益不受侵害。当公证与调解碰撞，擦出的不仅仅是“双赢”的火花，更是社会治理方式的创新。

　　服务质行合一，淬炼出的是赋能经济社会高质量发展的张家港“证”能量。下一步，张家港市司法局将全力推动“公证+调解”机制实质化运行，充分发挥公证机构的公信力，在家事、商事、金融、不动产等领域积极发挥预防化解纠纷、保障交易安全、维护市场秩序等作用，有力推动基层治理能力水平提档升级。