“电商客服”来电喊你还款？

　　不要信，事有反常都是诈骗！

　　多次视频电话“轰炸”加上“完美”话术，这样的电信网络诈骗你能不能顶住压力？近日，市民刘女士匆忙跑进成都市公安局新都区分局三河派出所值班室，向值班民警辛福国诉说自己的遭遇：“警官，刚才有人打电话说我在平台消费了2万多，让我中午12点前必须转账还款，但我没有消费过……”

　　原来，就在当天上午，刘女士多次接到陌生电话号码打来的视频通话请求，对方告知刘女士在某平台上消费了2万多元，要求刘女士必须在当天12点前向对方指定的账户转账，否则将会对刘女士的征信产生影响，甚至会收到法院传票。在对方的“好心劝告”下，刘女士正准备向对方提供的账号转账时，突然想起此前三河派出所民警在社区开展的反诈宣传活动，曾提到有一类“电商客服”诈骗，为了进一步求证，刘女士立即前往三河派出所寻求帮助。

　　“你遇到的确实是电信网络诈骗，幸好没有向对方转账，没有造成财产损失！”辛福国的一番回答，让刘女士松了口气。最后，辛福国再次提醒刘女士认真核实银行卡余额等信息，并帮助刘女士开启了国家反诈中心App预警拦截功能，进一步提高反诈安全系数。

　　警方提醒

　　如果接到自称“电商平台客服”“卖家”等来电，请务必提高警惕，不要轻易透露手机验证码或银行卡密码等保密信息，不要点开对方发来的“链接”，凡是强制要求付款或主动退款的都是诈骗。如遇到可疑情形，请立即拨打110报警电话。

　　黄秀珠 廖安泰 四川法治报全媒体记者 陈博