近年来，金湖县司法局积极探索“事前预警、事中化解、事后跟踪”的非正常伤亡纠纷快速处置新模式，切实提升纠纷受理、处置、办结效率，将矛盾化解在初始阶段、解决在萌芽状态。

　　事前预警，受理再提速。建立联动预警机制，发挥镇街、村居、企业等人民调解组织及时准确预警的作用，落实“早发现、早报告、早控制”预警机制；推动110警情联动等系统平台贯通，及时报告上级组织并将相关信息通报给牵头处置部门；处置部门落实“第一时间掌握信息、第一时间到达现场、第一时间开展调解”举措，按照复杂程度、影响态势、处理难度分级分类，指派调解员及时介入调解。

　　事中化解，调处更快捷。积极主动对接，由派出所接警处置非正常伤亡纠纷，及时将出警时间、事发地点、当事人信息、纠纷摘要等反馈至矛盾调处中心。听取专家意见，涉及企业、医疗、交通事故等专业性矛盾纠纷时，由相关行业主管部门派员参与调解，提供专业意见，根据事故原因、责任划分等定时定点化解，防止事态升级。科学划分类型,将纠纷总体划分为简易工伤纠纷、视同工伤及其他损害赔偿纠纷、重大伤亡纠纷三大类，实施分级限时处置，对伤亡亲属的合理要求给予支持，在法律法规不完善、赔偿标准不统一的情况下，组织当事双方开展协商，合理确定赔偿标准。

　　事后跟踪，服务更主动。建立人才支撑体系，组建涵盖损害赔偿、劳动争议、医患纠纷等热点领域的县级调解专家库，成立镇街调解人才库，发挥村居金牌调解员或特聘调解员的人才支撑作用。制定配套保障措施，在医疗非正常伤亡纠纷调处中引入保险捆绑模式；在涉企非正常伤亡纠纷处理中，依托数字化技术建立工伤认定快速通道；对未达成协议的纠纷，由律师跟踪服务并引导对接法律援助。同时依托“共享法庭”，对调解协议进行线上司法确认，保证履行时效。落实案件跟踪回访，在事件得到妥善处置后，及时回访、了解伤亡家属的想法，督促调解协议相关事项落实到位。