安全风险无处不在。一小区业主不慎踩翻井盖受伤，此情况下，物业是否尽到小区安全保障业务，业主能否找物业索赔？

　　业主踩井盖受伤 物业被告上法院

　　2022年6月，蔡先生在小区给电动车充电时，不慎踩翻井盖致头颈、背部受伤，后经门诊治疗花费近4000元，因伤休养1个多月。2023年3月，因协商未果，蔡先生将物业诉至法院，以物业未尽到安全保障义务为由，要求物业赔偿医疗费、误工费、营养费等共3万余元。

　　物业辩称，事发地为车棚外绿地，并非人行道，且物业1个月以前已设警戒线，并在业主群提醒业主注意，故蔡先生应担主责。同时，物业认为，蔡先生无固定收入，主张误工费2万元过高，且蔡先生未经住院治疗，所主张交通费、营养费、精神损失费等6000元费用证据不足，于法无据，物业难以认同。

　　蔡先生认为物业虽设警戒线，但警戒线垂落在地，事发地来往业主不少，警示作用不明显，且此前物业以适配井盖还未到货为由，迟迟不更换井盖，而事发后便能当天快速更换，可见物业拖延履行职责，管理混乱，应担全责。同时，蔡先生认为自己虽为自由职业，但因伤休养造成收入减少是客观事实，物业不能以缺乏工资证明为由而低额赔偿。

　　安全隐患勿疏忽 物业业主共担责

　　法院经审理认为，本案中物业虽已设置警戒线，但不明显，且未及时更换新井盖，未能有效防止意外发生，而蔡先生事发时也未注意现场环境，存在疏忽，故双方都应担责。

　　本案的症结在于蔡先生各项损失的合理认定，承办法官遂建议蔡先生对误工期、营养期、护理期、后续治疗费等赔偿项目进行鉴定，以打消物业疑虑，构建协商基础。后经协商，双方一致同意由法院委托鉴定。经鉴定，蔡先生误工期、护理期、营养期分别为40日、10日、15日。根据该鉴定结论及医疗费发票，承办法官计算出蔡先生各项损失共计约2万元。

　　经法院调解，蔡先生与物业达成协议，物业公司承诺赔偿蔡先生1.5万元。根据承办法官最新回访，物业已按约赔偿。

　　法条链接

　　《中华人民共和国民法典》第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。

　　第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 罗江南