“感谢警察啊，为我们这点小事，忙活好几个月。”近日，在葫芦岛市公安局龙港分局双龙街派出所民警、辅警的调解下，家住葫芦岛市龙港区莲花二村的许某与其楼上邻居伊某终于放下心中芥蒂，握手言和。

　　事情还得追溯到2023年9月中旬，双龙街派出所民警在走访中获悉，辖区居民许某发现自家卫生间的水管变形弯曲，他认定是楼上住户近期装修导致的。于是，许某怒气冲冲地找到楼上的住户伊某理论。但伊某称，自家的水管并没改变方向，许某家的水管也许是之前就不直。双方各执一词，就这样，邻里产生了矛盾。虽多次沟通，但双方始终没有达成共识。

　　而这个水管，成了许某的“心结”，每当他看到那弯曲的水管就心烦，一闹心就去楼上敲门。一次、两次、三次……双方的关系越闹越僵。

　　“事儿虽不大，但两家已经形成了‘死结’，要是不解开，两家永远消停不了。”了解整个事件后，派出所民警周常宝和辅警杨建华联系了社区工作人员、网格员一起研究调解事宜。但第一次登门调解，足足调解了3个多小时也未能成功。双方都是“油盐不进”，情绪激动，一句话没说完就又吵了起来。

　　几天后，周常宝和社区工作人员再次组织许某和伊某在居委会进行调解，在深入调查的基础上对双方进行劝说。虽然双方态度有所缓和，但因如何维修问题仍没有达成一致意见，第二次调解也无功而返。

　　“虽然没能取得预期效果，但双方都说可以再商量，这事情就有了转机。”周常宝说道。

　　随后，周常宝分别去做许某和伊某的思想工作，劝解双方多从对方的角度考虑，一点一点地融化“坚冰”。考虑到伊某因工作繁忙经常“缺席”调解现场，周常宝多次利用中午休息或下班时间，通过电话与伊某进行沟通。

　　最终，双方终于同意坐在一起沟通，伊某也表示愿意赔偿损失，一件因水管弯曲问题引发的矛盾纠纷就此化解。