清早7点,一缕晨光打在窗上,窗外传来阵阵鸟鸣。护理员管艺静走进房间,麻利地为老人穿衣、洗漱、梳头……端坐镜前的老人,脸上挂着舒心的微笑。35岁的管艺静,在山东省烟台市老年福利服务中心一干就是16年,是同事心中的“主心骨”、老人口中的“好闺女”。
根据2019年至2022年的《中国民政统计年鉴》,在中国养老机构中,35岁及以下职工人数呈递增趋势。今天,养老服务日趋多元,人才需求更加旺盛,越来越多的年轻人投身养老服务业,用青春守护“夕阳红”。
呵护
爱与陪伴是一剂良药
2007年,管艺静从护校毕业,面临就业选择。当她看到福利中心的招聘启事时,丝毫没有犹豫,经过报名、面试、体检等程序后顺利入职。因为有护理专业的基础,她上手很快,但一遇到打鼻饲、处理压疮等棘手难题,还是有些犯怵。她跟着老员工学、在操作中悟,甚至晚上值夜班,也要带着书本“啃”上几页。几年里,她参加培训、考取证书,成了公认的行家里手。在辽宁省沈阳市广昌路的中国康养楠山有约居家养老服务中心,95后护理员刘明明也有自己提高服务水平的“妙方”。
一天上午10点,刘明明来到特护区,熟练地将老人张安(化名)的床头调至45度左右,准备好温水、注射器后便开始打鼻饲。突然,一记沉重的巴掌拍在了她的胳膊上,腾起一阵火辣的灼烧感。
“老人有认知障碍,突然愤怒也正常。”刘明明停下操作,蹲下来给了他一个拥抱。老人眼神柔和了很多,进食也顺畅了不少。“要把老人当成自己的家人。爱与陪伴是治疗心灵的良药。”她说。
日常照护,不仅要养其身,更要养其心,精神的呵护与滋养必不可少。在上海市杨浦区社会福利院,青年小伙王程用互联网为老人们打开了一片新蓝海。
去年“六一”儿童节,王程和同事邀请老人的孙辈们走进福利院,共庆节日。在不大的草坪上,大家一起吹泡泡、钓鱼、投沙包……这些温馨画面被王程收入镜头,剪辑后的短视频在网上广泛传播。“老人和小孩一样,童心未泯才是最好的状态。”王程说。
“数字时代,青年护理员具有一些显著特征。”中国劳动和社会保障科学研究院研究员童天表示,在数字化养老院、智能养老产品层出不穷的今天,“健康照护师”“老年能力评估师”等新职业接连出现,年轻人对于智能康复设备和数字技术的使用更为高效。
青年踊跃投身养老服务业,会给整个行业带来新气象。“青年受过养老护理技能、老年心理学等专业训练,能够在工作中担任护理员、义工和志愿者等多种角色。”在中国宏观经济研究院社会发展研究所研究员李璐看来,他们青春活力、思维活跃,可以激发老年人对生命健康、幸福生活的渴望与追求。
“大量青年加入养老护理人员队伍,对提升行业技能水平、薪酬供给,改善全社会的行业认知都具有推动作用。”李璐坦言,养老机构积极引进青年护理员的现象,目前更多出现在东部沿海发达地区和超大、特大城市,中西部及广大乡村尚未达到理想程度,全国养老护理员数量也尚不能满足现有服务需求。
坚守
因为被需要,所以勇往直前
“我不吃饭,让儿子把我带回家!”有一次,一位患认知障碍的老人看到刘明明来送午餐,拉高嗓门冲她直喊,抡起胳膊将饭菜打翻在地。刘明明收拾着一地狼藉,泪水“哗”地涌出眼眶。
中国康养集团沈阳公司运营服务部副总经理姚晓丹深有体会:“20多岁的小姑娘,在家里被当成宝贝宠着,一开始的确受不了这种委屈。但只要当护理员,就会遇到类似情况,心酸也要往肚里咽。”无奈感,还来自家庭与社会的不理解。“我们的工作节奏就是三班倒,为老人翻身、按摩、喂饭等都是体力活,一天下来很累,有时觉得把耐心给了老人,却把委屈都释放给了家人。”管艺静说,家庭与工作之间一度很难平衡。王程记得在实习期遇到一位家属,对于年轻人从事养老工作十分惊讶:“你这么小,怎么不去干别的,来服侍老人?”“养老护理员的收入偏低,职业上升空间不明朗,社会地位有待提升。养老机构如何留住人才是一个亟待解决的问题。”烟台市老年福利服务中心主任于永军认为。这群年轻人心中,也曾有过困惑。但每次犹豫与彷徨之后,他们又整理好工装,昂起头、迈开步,在这条路上继续前行。支撑他们的是什么?是因为“被需要”!“仅仅几分钟,就可能挽回一条生命。”管艺静回忆起一次抢救噎食老人的经过:“一天午饭过后,一位老人突然咳嗽,脸憋得通红,我们立即分工:一个护理员从后面抱住老人,以海姆立克急救法抢救;我为他吸氧缓解症状。最终,老人得救了。那一刻,我看到了自己的价值。”王程的感动来源于一些小事:一位老人总把饼干、水果放进“百宝箱”里藏着,等攒够了就拿出来送给他;还有一位老人每次见面总会拉着他的手,像亲人一般。“有些老人可能要在这里度过人生的最后一程,护理员便是他们最终的陪伴。当感动转化为责任与坚守时,年轻人就找到了无比珍贵的人生价值。”于永军感慨。
培养
青年有动力,行业有活力
95后的王程,年纪不大,却是上海首位作为重点人才引进落户的养老护理员,还荣获了“2023年上海市五一劳动奖章”。
原文链接:http://smzt.gd.gov.cn/mzzx/qgmz/content/post_4331727.html
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