宜昌市西陵区坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立早预防、早排查、早化解三项机制，由被动维稳向主动创稳转变，将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，实现“小事不出村、大事不出乡镇、矛盾不上交”。

　　早预防，及时收集情报。将信访维稳工作融入基层社会治理总体布局，建立“一站式、一条龙、一次性”矛盾纠纷调处中心，推动政法、信访、司法、妇联4个部门力量整体入驻，法院、公安、人社派员进驻，人大、纪委、住建等部门按需随时进驻，实现了信访诉求“一个窗口登记、一站式”受理，在窗口实行“当日告知、引导，当日转送、交办”。持续深化“部门牵头、街道为主、公安保障、三方同行”一体化应急处置机制。发挥公安情指勤舆一体化平台作用，实现预警信息主动响应、迅速办理、及时反馈。

　　早排查，及时发现问题。每周一体化研判调度全区平安稳定工作，横向覆盖职能部门、纵向直达街道社区、合成联动公安局所，推动形成“涉稳信息全面共享、集中指挥扁平调度、捆绑作战同频共振”实战化模式。西陵区创新建立“结对认亲”机制，对全区涉访、刑满释放、扬言极端等7类特殊人员实行分类分级管理，逐一建立由社区书记、社区民警、网格员组成的关爱小组，按“高、中、低”风险等级动态管理、分类施策。

　　早化解，及时解决矛盾。区四大家联席会、区信访联席会每周研判信访积案化解。每周制定约访、下访清单，工作人员协同值班律师定点接访。每日值班区领导进驻中心轮番约访，实现了领导干部与群众“零距离”沟通。创新开展“爱心家访多帮一”专项行动，组建由区级领导牵头，常规力量加律师、心理咨询师等9支力量的专班，进门入户开展政策宣传、法律咨询、心理干预、就业帮扶等服务。

　　（许志兵）

　　 稿件来源：湖北日报