“警官你好，G329国道上三元老区至津元小周这一路段总有大货车违停，而且近期这一路段路灯也坏了，群众夜间骑电瓶车上下班的视线被阻挡，非常危险，存在严重的安全隐患，请民警及时处理！”近日，湾沚区湾沚镇津元行政村的村民在警民议事厅微信群中反映道。社区民警曹洋看到群众留言后，第一时间前往现场实地查看，并将相关情况推送至交管大队以及相关市政管理部门。当晚，交管大队三中队民警立即对该路段开展大货车违停整治工作，市政管理部门也安排工作人员对路灯进行检修。“这办事效率没说的！”群众对民警的快速处置由衷称赞。

　　自2022年下半年以来，芜湖市公安局湾沚分局结合新形势下社会综合治理管理模式，借助“网上”警民议事把“枫桥经验”搬到线上，搭建了由社区民警牵头，社区辅警和社区（村）干部进驻，楼栋长、网格员、物业管理人员、小区业主代表、治安积极分子以及居住户代表参与的警民议事微信工作群，将法治宣传、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服务等工作职能融入其中，构筑起一个警民议事、矛盾纠纷排查化解和平安社区（村）建设的新型社会治理平台。议事厅群的零距离、不打烊，及时化解群众大小问题，让警务工作有温度、有速度、更贴心，切实打通了服务民生“最后一公里”。

　　截至目前，湾沚分局已建立55个警民议事微信群，涵盖2.5万余名社区（村）居民，为群众线上解决实际困难8000余件。

　　“警力有限，民力无穷。专业工作需要社会化，公安工作也要扩大‘朋友圈’。发动和依靠群众，将矛盾化解在基层始终是‘枫桥经验’的核心内涵。‘网上警民议事厅’让百姓在指尖上就能反映问题，进一步帮助我们填补了线下警力发现不到、服务不及时的空白，为我们密切联系群众提供了重要助力。”社区民警田兆雪说。