“相约开学季，一起向未来……”，这是自赤峰工业学院开学以来，每天循环播放宣传音频。中国石油内蒙古赤峰分公司昆仑好客工业学院便利店，以履行央企责任为首要目标，深挖学生需求，优化服务，全力服务开学季。

　　深化市场调研，把握新学期。学院店实行阿米巴管理模式，员工全员深度参与营销决策，在开学前一个月就开展市场调研，一方面向住校同学了解需求，根据往年经验列出补货清单，另一方面时刻了解其他商家上货情况和价格信息，做好对等促销。分公司也组织了供应商洽谈，不仅争取了促销品、促销员政策，还争取到冰柜、太阳伞等物料支持，充分准备迎接新学期。分公司制定了“相约开学季，一起向未来”系列主题促销活动，学院店员工也发挥能动性，不仅积极布置店面，还DIY教师节感恩果蔬花束，成为学院内“网红”商品。

　　强化师生互动，赢得好口碑。开学军训，恰逢天气炎热，学院店主动引导师生从草场转移到便利店门口相对背阴的地方军训，设置两个服务台，提供各类防中暑药物和冰镇饮料、冰镇西瓜等，帮助军训教官学员拍照拍视频，同学们热情的对店员说你不是“老板”，你是我“同学”。在质量月期间，校园店将社会责任放在首位，强化店内商品巡检，保障同学的健康安全，分公司延伸我为学生办实事活动，积极开展食品安全、防疫公益宣传。积极参与学院“五心”活动，被学院评为“良心便利店”。通过形象建设、服务保障、亲切互动，校园店如今已打造出高端亲民、质量可靠的品牌印象。(付成会)