凌晨时分，原本热闹的城市安静下来，夜晚为忙碌的一天划上了句号，而对守护城市“夜平安”的朔州市公安局情报指挥中心民警辅警而言，他们的工作仍在持续……

　　“您好，这里是朔州市公安局110报警平台。”

　　凌晨1时，许多人甜梦正酣，朔州市公安局情报指挥中心的接警大厅里仍灯光通明，接警电话在桌上一字摆开，铃声渐次响起。

　　“您好，刚刚发了一个紧急指令，请签收。”

　　接警员头戴耳麦，接听电话，同时双手敲字不停，制作接警单。随后，接警员点击下发，系统自动派警到民警的移动警务终端，同步抄送给相关分局、派出所。

　　“全天候服务”，坚守责任之心，勇担使命之任。

　　24小时，365个日夜，110接处警大厅高效有序地运转着，事故、案件、求助，无数个电话交织在一起，演绎着众生百态。

　　争分夺秒

　　让警情信息直达一线

　　“夏季治安打击整治行动开展以来，我们重点关注涉及夜间警情高发区，紧盯夏季易发的违法犯罪活动，切实做好警情的快接快处、规范处置。”朔州市公安局情报指挥中心负责人吕海增说，朔州的夏夜热闹非凡，我们就是城市的“守夜人”。

　　110指挥中心就像整个公安部门的中枢大脑，牵一发而动全身，承担着110接处警及全局警力指挥调度等核心职能。

　　“你好，这里是110……”“明白，马上安排出警！”他们就像时钟上的秒针，24小时永不停歇，用日复一日的付出，为群众守护祥和安宁。

　　8月7日0时33分，朔州市公安局110接警台接到报警，消防部门来电称一名男士因存在家庭矛盾准备跳河，但具体位置不详。接警员立刻反应，转接相关派出所和巡警队，在指挥中心的技术支持下，实时跟进情况。经过2小时10分钟将当事人找到并带回派出所，没有造成人员伤亡。

　　在系统界面上，接警记录清晰显示了处置时间、处置内容——

　　0时35分，指挥大队发出指令：迅速前往核实处置，并进行反馈，出警民警注意安全；

　　0时38分，巡警队、朔城分局南城派出所、北旺庄派出所民警辅警正在前往核实，稍后续报；

　　2时03分，巡警队民警找到当事人，经派出所民警核实，系家庭矛盾纠纷。派出所民警将当事人带回派出所进行调解。

　　“通过我们的跟进调度、盯督，让处警单位及时反馈后续信息，如现场准确情况、当事人情况、如何处置等。指挥中心由此掌握事态进展，必要时下发指令，调集其他警力，及时、有效处理案件。”当日的值班副主任张日祥向记者介绍道。

　　凌晨2点，初秋的晚风带着丝丝寒意，指挥中心民警辅警的工作热情却没有丝毫消减。他们紧盯着电脑屏幕上的警情信息；左手边座机响起，有新的警情进来；身旁同事转过身来请教材料汇报工作，收发文系统正在提示有等待接收的文件，键盘声此起彼伏。

　　9月5日2时17分，朔州体育馆发生交通事故，接警员第一时间联络交警部门前往处置。

　　9月6日2时56分，指挥中心接到报警：在朔州市大医院家属之间在休息时发生矛盾纠纷，需要出警处置。指挥中心立即启动突发事件应急预案，迅速出警控制事态，恢复医院医疗秩序，市巡警支队、北旺庄派出所迅速赶至现场进行处置。在民警的耐心调处下，矛盾纠纷得以化解。

　　在岗位上，每位接警员更多时候是在处理各类警情，启动合成作战机制，和各警种、各派出所打交道。虽然较少和群众直接面对面，但透过每一件警情的背后，他们也能感受到群众的焦急，深夜里的警情相对白天较少，而一旦有警情，大多是比较紧急的案事件。他们所要做的就是继续在每一个夜晚不遗余力地散发光热，护航安宁。

　　不舍昼夜

　　平安守护永不停歇

　　凌晨3点，处理完紧急的协查任务已是深夜，接警员为自己泡上一杯浓茶，滴上眼药水，暂时缓解一天的疲劳。而负责接警的民警辅警在接警席前，等候随时而来的警情。

　　在指挥中心，这种工作模式已成为常态。在指挥中心岗位上接处警、信息报送、来文处理以及传达落实领导的指示等工作都需要处理，在高速运转的工作中，常常刚放下手中的工作，窗外的天边已经泛起鱼肚白。

　　7月22日凌晨4时许，电话铃声突然响起，是一起失联的警情。接警员立即按程序启动合成作战，联系各警种协同作战。收到失联人员在恢河出现的消息后，通知派出所民警到现场核实情况。正是因为这个关键的信息，民警很快在接警员给出的地址附近找到了失联人员，确认其人身安全后将其送回家中。接警员虽然和群众素未谋面，即使是在幕后助力，这也是他们认为最有意义的事情。

　　初秋的朔州盛装迎宾朋，夜幕下的朔州体育馆灯火辉煌，流光四溢。8月18日晚，山西省第十六届运动会在朔州闭幕。

　　“在指挥中心，所有人都要参与值班值守，领导更要带头。”吕海增向记者介绍道，省运会期间，每天值班民警参与24小时值守、其他人员备勤，确保应急处突、值班备勤警力充足。在接到涉及大运会的相关报警后，及时答疑解惑、跟踪处置，保障大运会赛场内外安定有序。

　　从清晨到深夜，这片热土像一座永不停息的钟表，每时每刻上演着别样的故事。当夜深人静、万籁俱寂之时，他们与日月轮值，同星星为伴，在一个个漫长的黑夜中守护着万家平安。

　　来源：警方周刊