警校毕业，在派出所工作36年，今年56岁的黄汉中现任武汉市公安局江岸区分局花桥街派出所矛盾纠纷调解员、一级警长。极目新闻记者获悉，近日，武汉市调解工作会议选树“金牌调解员”，其中有10名公安民警，黄汉中名列其中。

　　近日，极目新闻记者来到花桥街派出所，采访到“金牌调解员”黄汉中的故事。

　　扑灭一场跨省婚外情“战火”

　　去年3月份的一天傍晚，花桥街派出所突然接到报警：一男一女从屋里打到屋外！民警立即赶去制止，把二人带回派出所。

　　男子胡某（化姓）浑身酒气，情绪激动，得知派出所可以依法拘留自己，他扬言：“（拘留）不要紧！我就一个人，出来我就杀了她。”

　　黄汉中决定跟胡某谈心。然而，胡某醉酒未醒，语无伦次，无法沟通。

　　黄汉中又与女子秀秀（化名）谈心，了解来龙去脉。

　　秀秀是湖北某县人，在河南某餐馆打工期间，认识了经常来吃饭的胡某。秀秀孤身在外，禁不住胡某追求，两个都有家庭的中年人成了恋人。此后胡某离了婚，秀秀却不愿意离婚，她说，胡某酗酒，喝多了就打人，受不了。

　　为了躲避胡某，秀秀不辞而别来到武汉打工。胡某几经打听追到武汉，找到秀秀，要求她“要么离婚，要么回河南”。秀秀一点也不愿意。

　　陪着胡某“耗”到次日凌晨1时许，看到胡某渐渐酒醒，情绪平静了一些，黄汉中开始“进攻”。

　　“你的父亲走得早，你要控制自己，千万不要走极端，不能让你的孩子没有爸爸，也没人管。”

　　黄汉中的话一击中的，一席话说得胡某哭了起来。“为这个事，不值得。”黄汉中说，“否则，你的孩子恐怕也会学得偏执。”

　　看到眼前像兄长一样开导自己的民警，胡某终于想通了，态度180度大转弯，说，自己马上回河南，“再也不见这个女人。”

　　离开武汉前，胡某为了表明决心，写了承诺书。

　　现场化解离异夫妻矛盾

　　在领导和同事们看来，黄汉中脾气好，“静得下来”，化解矛盾纠纷的办法多，调解成功率高。特别是近3年来，他在花桥街派出所担任矛盾纠纷调解员，全天候待命，随时赶到矛盾纠纷第一线，主持调解家庭、邻里、婚姻、治安等各类民事案件纠纷100多起，一次次化解紧急事态，其中，及时阻止民事纠纷引发刑事案件10多起。

　　今年6月份的一天，下午1时许，花桥派出所接到群众报警：一名男子持刀闯到前妻家中。黄汉中立即携带警械装备赶到三眼桥三村事发地。在现场，女子手握菜刀，男子手持水果刀，黄汉中及时制止，说服双方都把刀放下，劝导疏散围观人群，避免引起矛盾激化。

　　黄汉中把双方带至派出所调解室。原来，男子与前妻发生争吵，女子情急之下拿起菜刀让男子离开，男子不甘示弱掏出了刀。冷静下来之后，双方都感谢民警及时赶到，“否则后果不堪设想。”

　　甘当当事人的情绪垃圾桶

　　黄汉中的办公室也是花桥街派出所调解室，位于派出所一楼，紧挨着大厅。记者采访时发现，只要大厅里传来大声说话的声音，黄汉中就去看看动静。这不，一名居民在大厅里说话声音大了一点，黄汉中赶紧去查看，得知居民想反映施工噪音扰民问题，黄汉中告诉他去街道综合执法中心反映。

　　记者问黄汉中调解的诀窍，他说，调解的本质是讲道理，但往往当事人“不讲道理”，或者说不想讲道理、听不进去。

　　“这是因为，矛盾尖锐时，当事人有情绪、赌气。”黄汉中说，很多时候，当事人的情绪需要得到宣泄，需要倾听者，此时，“我就当他们的情绪垃圾桶，一直听他们说，听他们的怨言，再分析他们的诉求，耐心等待。”

　　记者看到，黄汉中办公桌正对面墙上，挂着一面赠给他的锦旗。与常见的锦旗很不相同的是，这面锦旗写了很多字：法理、情理，心中一盏明镜；苦口婆心只为百姓安宁。慈悲之心、宰相之肚，两袖清风造福一方。

　　“我没有锦旗上写的那样好。”黄汉中看着锦旗，笑了笑，对记者说，“挂这面锦旗，是给我自己看的。遇到棘手的问题，抬头看看锦旗，身上就有了力量。”

　　（记者 吴昌华 通讯员 唐时杰 肖继如）

　　 稿件来源：楚天都市报