“他是骗子，赶紧挂掉电话！”近日，怀宁县高河派出所民警成功劝阻了一起冒充客服的电信网络诈骗，为郑女士避免20万的损失。

　　7月28日19时许，郑女士慌忙来到高河派出所求助，称自己接到一个自称是“百万医疗”的“客服”电话，“客服”称如果不关闭“百万医疗”服务，银行卡将被持续扣费，并引导郑女士下载一款视频会议软件，进行解除操作。

　　就在郑女士向民警讲述事情经过的时候，“客服”不停地发来视频通话请求，民警果断抢过手机挂断电话，在查看郑女士手机后，民警发现多条银行转账短信提示，其中有一笔20万的交易记录，民警敏锐地察觉到这20万很有可能还没转入对方账户，便立即帮助郑女士拨打110，对其银行卡进行冻结，并告知郑女士将银行卡里的钱转到其他安全账户，同时下载手机银行APP，查看保存交易记录。在此之前，骗子已通过“远程操控”将郑女士的20万定期存款转为活期，所幸操作及时，就在骗子准备将20万转出时被民警成功拦截。

　　最后，民警告知郑女士这是典型的“冒充客服类”电信网络诈骗，并对其进行相关反诈宣传，帮助下载开通“国家反诈中心APP”来电预警功能，降低被骗风险。