解决难题、救助群众……伴随炎炎夏季，芜湖市公安局镜湖分局各所队坚守岗位，用实际行动诠释“服务不缺位、服务暖人心”理念，时时服务群众，处处排忧解难，赢得百姓赞扬。

　　解决男子二十余年“大事”获赠两面锦旗

　　“感谢民警解决了我20余年的‘大事’，真不容易！”7月14日，市民司先生走进分局赭麓派出所，激动地将两面分别印着“恪尽职守伸正义，为民解忧暖人心”“勤政爱民，乐于奉献”锦旗赠给户籍民警和社区民警，为民警不辞辛苦解决其户籍“大事”表示感谢。

　　时光追溯到2022年5月。司先生来赭麓派出所户籍室咨询：“能不能把自己出生年龄改一下？”

　　民警了解得知：司先生的户口簿和身份证出生日期均是1976年，而其实际出生于1971年。如今，其想将自己正确的年龄改回来，而这是自己“20余年来的心头大事”，遂向赭麓派出所户籍窗口求助。户籍民警张馨然了解到司先生的诉求后，当即向所领导汇报。按照所领导“特事特办，做好服务”要求，张馨然安慰司先生“不要急，会按照相关规定及程序办理”。张馨然将司先生提供的材料收集后，对其历史档案和其他佐证材料进行查询。因司先生原籍马鞍山市含山县，张馨然数次通过电话、发函，与司先生原户籍地含山县公安局林头派出所联系核实相关情况，并与司先生芜湖居住地的社区民警进行调查，收集相关证明材料，提交上级有关部门审核。经历一年多，终于将司先生的年龄改回1971年。

　　司先生“心头大事”办好了，其对户籍民警和社区民警连连道谢，特意送来两面锦旗表达心意。

　　女子欲跳楼轻生民警相劝一小时解救

　　“感谢民警，你们不仅挽回了我爱人生命，也挽救了我们全家。”7月15日，芜湖市一名女子因家庭纠纷欲跳楼轻生。危情之际，分局所队联手，足足相劝一小时，将该女子成功解救。一家人感激不已。

　　当晚18时许，镜湖公安分局接到110指令：镜湖区某居民小区某栋10楼一户人家有人要跳楼轻生，情况危急，分局特巡警大队、赭山派出所以及消防救援大队警力迅速赶到现场。通过阳台观察发现，一名女子站在床上，身体靠在窗户上，哭着扬言：“不活了，跳楼死了算了……”

　　现在情况十分揪心——该女子万一身体前倾，瞬间就会坠楼。民警一边隔着阳台安抚该女子，一边联系公安备案的开锁师傅到场。开锁师傅很快到达，民警担心女子情绪激动发生意外，不顾浑身汗水继续劝说开导女子，等待时机解救。经过近一小时劝说，女子终于平复慢慢离开窗户。时机成熟，民警示意开锁师傅打开门锁，刹那间，民警冲进屋内将女子成功解救，大家拎着的心顿时放了下来。

　　民警将女子及其家人带回派出所进行调查处理。经了解，女子因琐事与家人发生争执后，将自己反锁屋内打算轻生。民警针对其心理状况进行开导，并劝说其家人要“好好商量，不要动气……”一番劝说，女子认识到自己的错误行为，表示再不会如此冲动。一家人重拾亲情。

　　男子深陷网路赌博民警处罚教育促其醒悟

　　7月14日，芜湖市公安局镜湖公安分局东门派出所民警通过处罚教育，促使一名深陷网络赌博的辖区群众唤醒，成功核减了一起预后转账指令。

　　6月29日，东门派出所接到分局反诈中心指令：辖区居民杨某疑似遭遇网络诈骗。民警立即找到杨某。经过询问，杨某正准备给某涉诈账户汇款。民警当面进行劝阻后，对其进行反电诈宣传。杨某虽然承诺自己之后不会给该涉诈账号转钱，但7月8日晚，警方再次预警发现，杨某仍然向涉诈账户转账2869元。民警连夜找到杨某进行核实，其如实承认后。鉴于杨某多次向疑似涉诈账户转账且无所悔改，民警将其传唤至派出所进行调查。经审查，杨某转账用于网上赌博，后续还将继续赌博。因杨某深陷网络赌博不能自拔，民警批评其的同时，向其进行反电诈宣传和普法教育，同时，依法对其进行治安处罚。

　　7月14日，杨某治安处罚之后，认识到自己违法行为的危害性，表示不再参与网络赌博等违法行为。

　　女子车行途中“断油”“党员先锋车”暖心相助

　　“这个‘党员先锋车’民警真给力，感谢你们！”7月17日，市民陆女士走进分局滨江派出所，将一面印着“急群众所急，为民办实事”锦旗赠给民警吴海峰，感谢民警及时解决其“断油”难题。

　　今年7月初，滨江派出所创新执勤服务理念，推出4个“党员先锋车”组，8名党员民辅警为首批先锋组成员。吴海峰即是其中一名党员民警。按照“哪里有需要，我们就在哪里”要求，“党员先锋车”日常巡逻执勤中，及时处置警情，为民排忧解难，努力筑牢“大美滨江、最美阵地、美美与共”的平安梦想。

　　7月11日晚，吴海峰和同事驾驶“党员先锋车”巡逻至北京西路时，发现一名女子站在路边张望，身边停着一辆私家车。见到“党员先锋车”女子招手示意。吴海峰立即停车向前询问。原来，女子姓陆，其驾车出行前，未留意车油量。行至北京西路，因缺少汽油无法前行，遂停在路上。因夜晚无法联系保险公司前来送油，正焦急时见到“党员先锋车”寻求帮助。吴海峰核对陆女士车辆油品型号后，从自己驾驶的车内抽出两升汽油灌进陆女士车内，帮助陆女士行至加油站加油。

　　7月17日，陆女士特意赶到滨江派出所，向吴海峰赠送锦旗表达敬意与感谢。