近期，拉萨市冒充客服机票改签类诈骗案件高发。在此类诈骗案中，诈骗团伙发送短信或打电话联系当事人，声称因天气原因或飞机故障原因，飞机无法正常起飞，要求当事人改签机票，提出赔偿、退款，并免费改签其他航班引诱当事人提供银行账户等信息实施诈骗。7月12日，记者采访拉萨市反诈骗中心了解到，今年上半年，拉萨市共发生冒充客服机票改签类诈骗16起，损失金额共计270万余元。同时，针对市民群众提出的“诈骗分子是如何知道我的航班？又是如何知道我的联系方式？究竟是谁泄漏了我的个人信息？”等疑问，拉萨市反诈骗中心作出回应。

　　“个人航班动态信息在犯罪团伙眼中‘他们’属于‘易上当受骗群体’，诈骗团伙愿意花几十元甚至上万元去购买个人航班行程信息，甚至部分公司也会出现内部员工在非法获取公民个人信息后进行违法出售的情况。”该负责人说：“进行网络贷款填写个人信息的时候，填写邀请码，有可能造成信息泄漏。”

　　警方提示：防范电信网络诈骗，保护好个人信息是关键。凡是主动打电话到你的手机上自称是任何客服人员都不可轻易相信，特别是机票购买、退票、改签等需要提供个人信息的，一定要通过官方渠道进行填写交易。网络诈骗花样多，遇到事情多核实，转账汇款需谨慎，不要随意点开链接，更不要泄露身份证、银行卡、验证码等重要信息。