“今天要不是你们及时赶到，我银行里面的几万块钱肯定就被骗子骗走了。”意识到自己差点被骗的张大爷握着民警的手激动地说道。

　　5月29日下午，一居民通过“网上警民议事厅”微信群向民警求助，其家门口的一位老人张某某接到了境外电话，要求老人打钱，很可能是诈骗，但他们怎么劝都劝不住老人，希望民警能赶到现场劝阻。

　　收到求助信息后，太湖县公安局城西派出所民警立即行动，一边拨打老人的电话，一边开车赶赴现场。经了解，当天15时许，张大爷先后接到了马来西亚、英国等多个电话，对方称张大爷在网上办理了银行业务，涉及违法犯罪，要求他将银行内的钱立即转到“安全账户”里，声称等查清后再归还给他，并要求他添加“银行客服”的微信号，张大爷按照对方要求添加了微信号，正准备将银行卡里的钱转到对方提供的“安全账号”时，民警赶到了现场。

　　民警向张大爷宣传了相关诈骗的典型案例及反诈知识，叮嘱他不要轻信陌生电话，遇到不能判断的情况一定要及时拨打110求助。反应过来的张大爷连连对民警道谢，并表示今后会提高警惕同时也会做好反诈宣传员，以自身的经历向身边的村民宣传反诈知识。

　　自“警民议事厅群”工作机制开展以来，城西派出所积极为大家提供“指尖上的服务”。防范宣传、回复咨询、发布预警、互动交流等做到事事有回音、件件有着落。截至目前，城西派出所民警通过警民议事厅为群众解决实事300余件。