2023年4月29日，G56杭瑞高速黄山段迎来五一假期车流高峰，黄山交警高速五大队为了保障辖区畅通，坚决落实省厅和市局部署的“道路不畅通，交警不收兵”指令，全天24小时开展不间断巡逻。

　　29日晚21时50分许，高速五大队民警巡逻至杭瑞高速上行线187公里处时，发现应急车道停了一辆小型轿车，车上三名人员都站在车道内，而且后方也未摆放警示牌。事发地点是一处弯道，车流量较大，情况十分危险。

　　民警孙健立刻指挥辅警程前将警车停好并拿着反光指挥棒在后方做好预警防护措施，自己则是跑上前询问情况。三名驾乘人员对着孙健不停的打手势却说不出话来，孙健这才意识到他们都有语言障碍。

　　孙健立刻让他们撤离到护栏外面，并且拿出手机在记事本软件上打字，询问他们从哪里来到哪里去，车子出了什么问题。司机也拿出手机回复，他们三人都是先天性的聋哑人，因为五一放假，他们从江苏开车出发准备到黄山旅游，但是车子出现问题突然发动不了，只好停在应急车道里面。由于三人都不能说话，连报警都没办法做到，还好交警赶到了。

　　孙健立刻检查他们的车辆，发现是发动机故障导致车辆抛锚，于是立刻通知救援车辆前来。在等候救援的过程中，孙健得知他们是临时决定过来旅游，还没有订酒店。于是协助他们订好了离高速最近的酒店，还添加了微信以便他们随时联系咨询。

　　等到救援车辆到来之后，民警细心的跟施救人员交代了和“特殊”游客交流的注意事项，在救援结束后继续投入到巡逻当中。