“因工作关系需要开具一份无犯罪证明，本打算今天来窗口咨询一下需要带什么材料，没想到民警告知直接‘刷脸’当场即可开具，前后也就花了1分钟的时间，证明就打印出来了，太高效、太便捷了！”4月21日上午，在马鞍山市公安局花山分局户政中心，市民王先生拿着刚开具好的证明称赞道。

　　没带身份证，直接刷脸就开具好了无犯罪证明，这得益于马鞍山市公安局在全省率先推出的“警民通·马上办”系统。为深入落实省、市持续深化“一改两为”会议精神，进一步优化公安窗口办事服务体验，马鞍山市公安局自4月21日起在全省率先推出“警民通·马上办”系统，探索通过人脸识别等认证方式，为办事群众提供实体证照辅助服务，推动由“群众自证”向“政府认证”的转变，解决群众忘带证的烦恼。

　　据介绍，“警民通·马上办”系统已实现4项功能，即便民服务“无证明办”。通过人脸识别认证等方式，调取公安网相关证件数据并生成临时证明，为办事群众提供实体证照的辅助服务，实现公安系统内“无证明”马上办；短信精准提醒办，在借鉴先进经验的基础上，创新运用大数据技术，对群众各类证件到期情况进行事前短信提醒，告知群众何时、带何资料、到何处办理业务，确保群众最多跑一次；窗口主动提示办，对到公安政务服务窗口或相关警种业务窗口单独办理某一项业务的群众，将实时通过大数据分析他本人还有哪些到期换证业务或办证业务可以同时办理的，可在窗口一并办理；就近服务“跨域联办”，通过对接电子印章系统，群众可在全市任一公安服务窗口、派出所、警务站调取电子印章打印无犯罪记录证明，同时实现了“出入境记录”查询、临时身份证明的全市通办，真正实现“就近办”“家门口办”。目前，通过“警民通·马上办”系统支撑，将群众通过皖事通网上申请无犯罪记录证明的时间由原来的3天时间直接缩短到不足1分钟。

　　“警民通·马上办”系统已在马鞍山市政务服务中心、警务室等部分公安服务窗口试点应用，得到窗口服务民警肯定及办事群众称赞。下一步，马鞍山公安将持续对系统进行完善升级，积极拓展公安外部证明线上查询、“实体窗口+网络办理”相结合的“一窗通办”等服务，进一步提高企业群众办事便捷度。