“每年春耕用油，我都来中国石油加油，不但油品质量好，服务也好!我为你们点赞。”顾客李先生对赤峰分公司阿旗天山加油站员工如是说。春耕备耕时节，赤峰市各旗县田间地头活跃着中国石油加油站经理忙碌的身影，为积极做好春耕保供，赤峰销售公司与油库、运输公司全力配合做好服务三农保障工作 。

　　精准管理，赢得客户。知己知彼方能百战百胜，站经理带领全体员工冲在前，借助往年的春耕和秋收客户档案进行重新梳理，在微信上和客户进行线上沟通。对加油站网格化区域内新客户进行普查，通过登门走访及电话复核方式进行双项调查，对客户信息进行采集、整理，及时宣传、推送成品油价格、促销和服务等信息，让客户在第一时间收到相关信息，有效实现了客户档案的及时维护和精准营销。

　　温馨服务，赢得口碑。为农柴客户开辟绿色通道，尤其是涨价节点时段，开展预约加油、错峰加油服务，减少等待时间。推出亲情式服务，为农柴销售“添柴提温”，在开展团购的站点，饭口为排队时间过长的客户提供免费的面包、方便面、火腿肠和热水、充电宝等补给。配合配送服务，利用小油罐车送油到田间地头，延伸服务半径，解决外出加油不便农户燃眉之急。(宋宇)