春回大地,北京各大公园变得生机勃勃,不少游客走出家门赏花游园,但因人流拥挤,稍有不慎便易和家人走散。近日,海淀民警帮助多位游客找到家人,受到群众点赞。
2023年4月8日上午,田村派出所民警史跃龙、霍艳红在玉渊潭东门维持秩序时,园区工作人员领着一名六七岁的小男孩寻求民警帮助,称孩子与家人走散了。接到求助后,民警立即上前安抚孩子情绪,一边和孩子聊天一边查看其身体情况,但孩子一直在小声哭泣。眼看到中午,民警还给孩子拿来面包和矿泉水。在民警耐心安抚下,小男孩恢复了平静。
“警察叔叔,您能帮我找到妈妈吗?”孩子向民警提问。
民警马上询问孩子是否记得家人信息,幸好孩子还记得家长的联系方式。经过民警多番工作,终于与孩子妈妈取得联系,并告知其到玉渊潭东门接孩子。没多久,孩子妈妈和姥姥匆匆赶来,看到孩子安然无恙,连忙向民警表达谢意。
原来,孩子妈妈去卫生间时,小男孩因为顽皮不小心跑远了,孩子姥姥也没追上。孩子妈妈称当时在园区里焦急寻找孩子,嗓子都喊哑了,多亏民警及时与其联系,告知其孩子平安,她们悬着的心才放下来。在反复叮嘱孩子家长外出要照顾好孩子和老人后,民警又投入到执勤工作中。
4月9日12时许,曙光派出所民警王玉平正在颐和园邀月门附近执行游园勤务,突然看到迎面走过来一名50岁左右、面色焦急的男子。“您需要帮助吗?”民警询问后,发现该男子并未回答,而是指着自己的耳朵,向民警比划着。意识到该男子是听力残障人士后,民警耐心地看着他的动作,猜想他应该是和家人走散了。
随后,男子将手机递过来,微信聊天记录上面写着“原路返回”。民警试着与对方联系,确认了对方是该男子的妻子。
“警察同志,我丈夫听不到,也没法语言沟通。”电话另一端走散男子的妻子十分着急。
“请放心,他在我身边很安全!”民警连忙安抚男子和家人。
因其家人不熟悉园区情况,无法前来接男子。民警通过语音电话和家属保持着联系,最终确定了其家人的位置。民警立即带着该男子在东宫门附近找到了他的妻子。
经询问得知,夫妻二人带老人来京旅游,妻子需要照顾随行的老人,不慎与丈夫走散,正着急准备报警,没想到民警就与自己联系了,并将丈夫安全送回。夫妻俩对警察表示感谢,临走时由衷地说了一句:“北京警察真好!”
在此,海淀警方提示广大游客,外出游玩时,公园景区人流量较大,一定照顾好随行的老人或孩子,以免走散或发生意外。同时,可以在老人和儿童衣服口袋当中放置写有身份信息的卡片,或亲属的联系方式,以便发生走散时可及时联系到家属。
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