金湖县司法局积极践行新时代“枫桥经验”，不断强化诉源治理，大力推动矛盾纠纷源头化解与多元化解。2023年一季度，成功化解矛盾纠纷1608件，化解成功率100％。

　　“排查+调解”全流程攻坚矛盾。开展矛盾纠纷专项排查化解行动，聚焦意外死亡赔偿、生产经营纠纷、合同及劳动争议及农业农村、邻里矛盾、婚姻家庭等纠纷多发领域，摸清影响社会安全稳定的风险隐患。规范多元解纷联动机制，按照“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”要求，打造集法律咨询、纠纷排查、矛盾调处等多种法律服务于一体的全链条矛盾纠纷多元化解平台；通过定期定点巡查、信访部门流转、基层提交等方式，集中化解一批重复信访、重大疑难复杂矛盾纠纷。

　　“线上+线下”全时空提供服务。扩建矛盾化解“线上+线下”通道，派人民调解员进驻信访局及重点项目点，现场开展矛盾化解工作。通过视频会诊、调解、仲裁、诉讼等方式，确保群众可以直接与镇（街）、上级部门的领导和专兼职调解员“面对面”地反映情况和解决诉求。通过“苏解纷”专项平台，实现矛盾纠纷信息网上采集、排查研判、受理办案、统计报送、预警监控、考核督查一体化。截至目前，该县纠纷化解线上渠道已经实现县、镇（街）全覆盖。

　　“技能+培训”全方位提升水平。制定调解员培训方案，邀请资深法官、律师和基层法律服务者，集中开展农村纠纷调解的法律依据及证据适用、人民调解实务、人民调解工作方法和技巧、人民调解协议司法确认等培训，分县、镇（街）、村（居）三级层面组织实施，确保“应训尽训”。目前，黎城街道和吕良镇已在一季度举办首期培训，并根据本地实际和行业专业领域纠纷特点，重点涵盖社会形势、法律政策、职业道德、专业知识、调解技能等设置培训课程，全面强化调解员的履职能力。

　　“评选+推广”全覆盖选树标杆。评选全县人民调解“十大优秀案例”，征集调解案件中具有重大教育意义、社会关注度高、与群众关系密切的“身边案例”和“典型案例”，通过“法润民生”微信群、人民调解群、网格群等平台推送阅读。开展优秀调委会、金牌调解工作室、优秀调解员年度评选，通过当地报纸、广播、“金湖发布”App等媒体平台广泛宣传，树立人民调解工作新标杆，进一步扩大人民调解工作的覆盖面和影响力。