“物业+养老”的新型养老服务模式已在虹口欧阳路街道开展，现在又一批虹口居民将享受到这种便捷服务啦！

　　物业作为为业主提供紧密服务的机构，除了负责小区的安全管理、环境维护等，如今也有了新的元素和探索。最近，大柏树物业在曲阳路街道、虹房集团的引导和支持下，试点推出居家养老服务以及面向居民的家政、便民、维修、送餐、收费快递等服务，将在实践中积极探索“物业+养老”新模式，开展养老项目，让多样化、多层次的温馨服务“精准入户”。

　　位于曲阳路街道的双东小区和东四小区是试行“物业+养老”服务的居民区，以双东小区为例，居民区共有1369户居民，其中60岁以上老人796人、80岁以上独居老人64人、纯老家庭181户，是典型的“老人小区”，大部分家庭都是平时老年人自己在小区居住，子女们在外上班，有需求就会“一通电话”到居委会，而居委会工作人员有限，也时常面临忙不过来的难处。

　　一、为老年居民量身定制服务

　　面对这样的情况，虹房集团、大柏树物业、东四居委会通过实地调研、面对面倾听诉求、召开建议征集会，总结出多项老年居民最迫切想享受到的服务，将开设室内保洁、收发快递、陪护看病等服务类别，服务大多以“足不出户”作为前提，让老人居住在自己熟悉的家庭环境中更好地享受晚年生活。

　　此外，服务中还开设了调试家用设备。其实，对于生活完全能够自理的老年人来说，照料日常生活并不存在特别的困难，不过越来越多的智能设备，却成为老年人生活上的“拦路虎”。

　　开设这项服务也有初衷，物业总经理表示，如今越来越多的老年人陷在数字鸿沟中，使用电视、手机，经常“摸不着头脑”，我们要求服务人员首先要对老年人的需求有深入的了解，有耐心、有意识地尊重和关注老年人的体验感，带老人走进信息时代，这样的生活才有滋有味。

　　二、两类服务模式试行

　　该模式针对不同情况的老人推出居家养老家政服务和安心家政服务，居家养老家政服务须满足助老优惠家政服务套餐条件（详见下表）；安心家政服务则是为双东、东四居民区所有（60岁以上）居民提供室内保洁服务。

　　满足以下条件的老人可享受助老优惠套餐

　　（一）年满70周岁及以上的老人即可享受套餐；

　　（二）年满60周岁以上70周岁以下的老人，满足以下一项条件可享受套餐。

　　1. 生活起居需要有人协助者；

　　2.肢体功能轻度障碍，不能自由活动或生活规律失常，衣食起居有困难，需要有人帮助者；

　　3.患有其它疾病，如：高血压、肺心病、心血管异常疾病、脑血管意外及老年慢性病等，但病情稳定，不需要大量的医疗费用，日常生活起居需要有人员照料者；

　　4.患有多种慢性疾病或患有轻度伤残、智力低下、轻度痴呆，不妨碍日常生活者。

　　物业+养老服务要更注重在团队服务质量、服务内容、服务理念等方面不断创新和提升，继续探索开拓养老服务新市场，并尝试利用周边商业板块进行养老服务资源整合，开启居家养老新局面，让更多的老年居民提升生活质量和幸福指数。