林娜，中共党员，现任山东省汶上县人民法院审判委员会委员、城郊人民法庭庭长、一级法官，中国共产党济宁市第十四次代表大会代表、中国共产党山东省第十二次代表大会代表。曾获评“全国法院办案标兵”“全国优秀法官”“山东省最美公务员”“山东省创新榜样”等，并荣立个人二等功。2022年8月，林娜被授予全国“人民满意的公务员”称号。

　　“能有幸获评全国‘人民满意的公务员’，是因为有组织的培养、领导的信任和我身边所有同事的支持。这份荣誉，代表的不仅是无上光荣，更是一份沉甸甸的责任，激励着自己要坚定理想信念，用一生的实际行动来维护好这份荣誉。”回忆起接受表彰时的场景，山东省汶上县人民法院的法官林娜仍难掩激动。

　　刚毅、威严、不苟言笑，这是很多人心中法官的形象。然而，林娜却如同春日的暖阳，潜移默化地让当事人在每一个案件中感受到法律的温暖。在法院工作的十余年间，从一名书记员成长为一名法官，林娜始终牢记职责使命，紧紧围绕习近平总书记提出的“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标要求，用心追寻事实与法律的天平，以司法为民的实际行动践行共产党人的初心与使命。近5年来，林娜共办理案件近5000件，零错案、零投诉，成为百姓信赖的好法官。她用忠诚和担当、智慧与汗水，谱写了一曲司法为民的时代赞歌。

　　“让群众感受到司法的温情”

　　电话沟通、诉前调解、提供法律咨询、办理财产保全……从北京载誉归来的林娜，立马投入日常工作中。而这样忙得几乎没有空闲，正是她工作的日常写照。

　　“我们这里主要集中办理交通事故案件，为当事人提供法律咨询、诉前鉴定、诉前调解、立案、保全、审判、司法确认一站式服务。”林娜坦言，近年来，随着机动车保有量的逐年增加，交通事故责任纠纷数量逐年上升。“林娜法官工作室”所在的辖区车流量大，交通事故频发，一天之内调解或庭审十余起交通案件都比较常见。但是，即使工作再忙，林娜在面对每一位当事人时，都会抽出时间，耐心细致地为当事人答疑解惑。办公室墙上挂着的一面面锦旗就是对她工作的肯定。

　　“老张，赔付款到账了吧？你妻子这个案子的卷宗还在我桌上放着呢。”看到张某，林娜亲切地问道。

　　“到了。林法官，太感谢您了！我妻子的事情从发生到现在有了结果，多亏您费心费力，让我们有了希望。”张某感激地说道。

　　“最初，这个案件一审已经判决了，但保险公司因赔偿金额问题提出上诉。”林娜介绍，张某的妻子在下班途中遭遇交通意外，身体多处遭受严重创伤。由于原告住院较久，需要等待伤残鉴定结果，且被告提出上诉，导致赔偿款项迟迟不能确定。对于张某来说，巨额的医药费险些将他压垮。在案件办理过程中，林娜得知张某家庭的具体情况。凭借对保险条款的精准了解，林娜与保险公司多次商讨协调，最终使原、被告双方敲定赔偿金额，达成调解协议，保险公司也撤回了上诉。

　　“其实这个案件，从一审判决结果出来的那一刻，对我来说就已经结案了。但作为一名人民法官，自己应该最大可能维护双方当事人利益，让群众感受到司法的温情。”林娜笑着说道。

　　“很多时候，案件审理的结果并不是非黑即白。当事人真正需要的不仅是一个冷冰冰的判决结果，而是要解开心中的‘疙瘩’。”在审理和调解众多案件的过程中，当事人双方都会有或大或小的矛盾，林娜总是会使自己从法官的角色转变为普通群众，像家人、朋友一样去安抚当事人的情绪。

　　像这样的案件，林娜遇到的还有很多。在法院工作的十余年里，林娜奔走在办理一桩桩案件的路途上，怀着对法律的敬仰与作为法官的使命感，始终作风扎实、业务精良。无论面对谁，林娜始终保持亲和、讲原则的态度。在多年的工作中，不少当事人试图“托关系”让林娜给自己网开一面，结果除了“碰壁”就是被警示。此外，林娜还积极把审判工作融入党委领导的基层社会治理大格局，发挥人民法庭在诉源治理中的前沿阵地作用。通过对接人大代表、政协委员、基层政法单位、乡村基层组织、基层教育机构，构建基层纠纷化解工作闭环，不断创新和发展新时代“枫桥经验”。同时，林娜充分发挥“林娜法官工作室”作用，深入走访联系群众，热情接待服务群众，做好政策宣讲、民意收集、法律咨询、诉前调解等司法服务工作。

　　林娜常说：“作为一名人民法官，我不仅要做到让人民群众切实感受到公平正义就在身边，而且要让公平正义来得及时。”

　　“法官就是他们心中公平正义的守护者”

　　“我实在想不通，明明我被撞受伤，为什么还让我来赔钱？”年逾七十的张大爷来到“林娜法官工作室”诉起了苦。原来，张大爷在道路路口与一辆小轿车发生交通事故受伤，车主将张大爷送到医院，并垫付了医疗费。事后，交警部门认定张大爷闯红灯，负事故的全部责任。于是，车主将张大爷告上法庭，要求归还垫付的医疗费。

　　“大爷，您先坐，我给您想办法！”林娜将老人扶到座位上，耐心地抚慰老人的情绪。通过了解，林娜得知张大爷家境并不好，此次因事故受伤住院，也是多亏车主垫付医疗费，才没耽误治疗。但是，车主的合法权益也应得到维护。面对两难的选择，林娜陷入了沉思。经过反复翻阅案卷，林娜发现小轿车投保的交强险中，有一个无责任赔偿约定。她立马联系了车主和保险公司，聊起了张大爷的困难。在林娜的沟通下，车主和保险公司被林娜的诚心打动，当即与张大爷签订了和解协议，由保险公司支付了医疗费，案件得以圆满解决。

　　“我的衣服破破烂烂，但法官并没有嫌弃我，还想办法帮我解决了问题，太感谢林法官了！”离开工作室的时候，张大爷一边抹去不断涌出的热泪，一边不停地向林娜道谢。

　　“用耐心、细心、诚心和责任心做好调解工作，尽可能促成双方和解，是实现案结事了最好的办法。”这是林娜的办案心得。2017年，汶上法院决定成立道交案件专门工作室，集中办理交通事故类案件。这类案件每年有1000件左右。一向不服输的林娜主动站出来挑起了这副重担，成为济宁市首家人民法院驻交警队工作室——“林娜法官工作室”的带头人。

　　全新的岗位、繁重的任务、诸多的困难让林娜压力倍增。林娜每天都会提前一小时到单位，最晚离开单位，敢闯敢试的她很快进入了角色。“与林姐共事5年多，她总是单位里来得最早、走得最晚的那个人。甚至节假日，她也会来工作室梳理卷宗。”路真真作为林娜的法官助理，谈起林娜工作中的认真态度，言语中透露出浓浓的钦佩之意。

　　近年来，林娜通过简化办案程序、灵活排期、归类审理、电子送达、微信交换证据等多项措施，缩短了审理周期，提高了审判效率。与此同时，她利用空余时间，潜心研究交通事故类案件特点，将诉调对接作为工作重点，加强与交警队人民调解委员会、快速理赔中心、各保险公司调解员的协调沟通和业务指导，依托“山东省道路交通事故损害赔偿纠纷网上数据一体化处理平台”，创新形成了独具特色的“多元联动、能调尽调”诉前调解办案机制，降低了当事人的诉讼成本及相关职能部门的办案成本，增强了司法公信力。

　　2021年以来，林娜仅诉前调解成功案件就有600余起，涉案总金额4000余万元。林娜平均每年办理案件800余件，是山东省法官平均办案量的3倍，平均办案用时7.22天，服判息诉率达98%以上。

　　“在老百姓心中，法官就是他们心中公平正义的守护者。一定要把自己放在一个和当事人平等的位置上，通过倾听双方当事人的诉说，才能抓住问题的焦点。”林娜说。

　　在林娜心中，维护公平正义没有捷径可走，对工作敬不敬业、用不用心，老百姓心中有杆秤，群众的满意度是晴雨表。秉承倾听的耐心、分析的细心、担当的诚心和永恒的责任心，林娜在司法审判一线忠诚履职，于法槌起落间绽放最美芳华，让人民群众在法律刚性之外感受到司法的温情。

　　“法律不会偏袒任何一方当事人”

　　“我的案子能不能赢？对方是外省的一家大公司！”陈先生在“林娜法官工作室”焦虑地询问着自己的案子。陈先生与外省某保险公司因保险合同争议产生纠纷后，担心案子会有失公允久拖不决。

　　“放心吧，法律不会偏袒任何一方当事人。”林娜一边耐心地给陈先生做解释工作，一边不厌其烦地联系被告。起初，被告以各种理由推脱。那段时间，连续多日高强度的工作使林娜得了重感冒。在嗓子沙哑到几乎说不出话来的情况下，她不知打了多少个沟通电话。在林娜的不懈努力下，当事人双方最终达成一致意见，远程签订了调解协议，陈先生顺利拿到赔偿款80余万元。

　　林娜（左一）为当事人进行调解

　　林娜（左二）带领法院干警前往当事人家中调解案件并签署调解文书上述供图均为山东省济宁市中级人民法院

　　林娜就是这样一个工作起来认真执着的人。进入法院十余年间，她始终坚守初心。面对群众的诉求，她都倾其所能，用心、用情、用力办好关乎群众利益的每一件案子。小小的工作室里每天都被群众挤得满满的。无论群众来办理什么业务，林娜都会耐心接待，指导当事人选择最佳的方法解决问题。

　　2022年8月，一位面容憔悴的女子走进工作室向林娜寻求帮助。在她身后跟着一个瘦小的女孩，怯生生地环顾着陌生的环境。林娜赶忙将这位女士搀到座位上，一面为她扇风解暑，一面倾听她的诉说。原来，这位女士姓孙，因一起交通事故失去了丈夫，且迟迟没有拿到赔偿款。在了解具体情况后，林娜立即联系肇事车主和保险公司，并多次往返于工作室和孙女士的住所之间，最终促成案件以调解结案，及时将赔偿款交到了孙女士手中。案子办完后，林娜又多次到孙女士家中回访，鼓励抚慰她们母女积极面对生活。

　　倾力诉前调解，让人民群众感受到司法的温情，是林娜始终秉承的追求。在林娜办理的交通事故责任纠纷案件中，有80%左右的案件都是通过调解解决。在工作室成立初期，有不少人对林娜因调解而付出那么多时间精力表示不理解。然而林娜却说：“判决也许可以省时省力，但调解却能达到更好的效果。只要真心站在当事人的角度上想问题，认真对待每一起案件，并制订可行的调解方案，就能促成双方和解，化干戈为玉帛，真正实现案结事了的目标。”

　　原告赵某是一位75岁的老人，在一起交通事故中受伤严重，伤情经鉴定构成一处九级伤残、一处十级伤残，医疗费共花了16万余元。考虑到原告属于弱势群体的特殊情况，“林娜法官工作室”为其开启了“绿色通道”，从财产保全到委托鉴定再到诉前调解，各阶段均予以帮跑代办、快速办理。同时，林娜还积极协调保险公司和救助基金为原告垫付了部分医疗费。最终，在林娜的努力下，双方当事人在诉前调解阶段达成协议，原告顺利拿到了27万余元赔偿款，矛盾纠纷得以高效妥善化解。

　　“看到双方握手言和、一同离去，作为一名法官，我此时最幸福。”林娜如是说。

　　作为一名青年法官，林娜坚持不断地学习总结，发表了数十篇信息宣传及调研文章，及时将审判工作经验向理论成果转化。2015年，林娜撰写的《浅析道路障碍物交通事故纠纷责任主体认定问题》在“山东省法院道路交通事故损害赔偿纠纷征文”活动中获三等奖；2017年，林娜审理的案件获“济宁市法院精品案例民事类”三等奖；2022年，林娜积极参加汶上县“基层一线党旗红、代表履职促发展”主题活动，通过举办座谈会、开展专题调研，积极建言献策，为建设平安汶上、法治汶上贡献了法院力量。

　　迈出去的是脚步，带回来的是民心。“我愿做一个坚定的法治追梦人，把正义牢记脑海，把人民放在心中，守护社会的公平正义，用忠诚和意志书写属于自己的最美芳华。”林娜说。