金寨县公安局油坊店派出所坚持通过“网上警民议事厅”微信群走好网上群众路线，打造新时代“枫桥经验”。近日，油坊店派出所社区民警通过警民议事厅，上门帮助行动不便群众办理身份证件，解群众燃眉之急。

　　3月14日，胡某在“油坊店乡朱堂村网上警民议事厅”群中联系群主民警，称其父亲年纪大了卧病在床，之前办理的身份证不慎丢失，急需身份证办社保卡，家里也没有车不方便带父亲去派出所办理，十分焦急之时，看见自己加入的“警民议事厅”微信群，便抱着试一试的态度，在群内发消息请求帮忙，没想到很快得到了回复。为尽快解决难题，油坊店派出所专程安排民警和户籍员携带照相机等设备前往胡某家中，上门帮助办理。在采集信息过程中，老人无法自行坐好，民警细心地为老人整理着装、调整坐姿，耐心寻找角度拍摄，在拍摄了合格的照片、登记好相关信息后，完成身份证补办工作。民警看到胡某家中生活状况不是很好，便自费帮老人付了补办身份证的费用。民警拉着老人的手说道:“老人家，不要着急，身份证办理下来后，我们会第一时间送到你家里的。”

　　“太感谢你们了，谢谢！”民警主动上门服务群众，受到辖区群众的一致称赞。