一双灵巧的机械手把零部件快速组装成一件成品，机器人成为工业领域“壮劳力”已经不是稀罕事儿。随着智能技术的不断进步，机器人正从工厂车间走进寻常百姓，和普通人“亲密接触”。

　　在太原火车站的软卧候车室里，智能服务机器人吸引了不少旅客的注意，它可以利用人脸识别技术记住站在面前的人，并且提供帮助。如果旅客第一次见到它，通过自我介绍或别人介绍，旅客的身份信息就会录入它的“大脑”中。当它再次见到这位旅客时，就会主动打招呼，“感觉非常亲切”。

　　工作人员称，机器人还可以引路，旅客在屏幕上选择目的地后，它会自动规划最近线路，并带领旅客移动到目的地附近。在移动过程中，机器人可以达到旅客快步走的速度，利用超声波、激光雷达和红外线，检测周围的移动障碍物，保持安全距离。

　　随着服务机器人应用场景的不断拓展，其应用和投资价值逐渐凸显，2023年服务机器人市场规模有望达到959.2亿元，市场份额将有望超越工业机器人；2025年市场规模将达到1850.1亿元，服务机器人赛道发展提速，成长空间巨大。