“周警官，我在钟鸣街道宝鑫服饰厂上班，老板把我的工资错发给别人了，能不能帮我调解下？”

　　2月7日下午，正在巡逻的铜陵市公安局义安分局钟鸣派出所社区民警周敏，突然收到自己辖区“马中村警民议事群”内群众求助信息。年关刚过，就有村民反映薪资纠纷的线索，为了避免引起围观扩大影响，尽早将矛盾消除在萌芽状态，周敏立即在群内回复了信息，随即加了这位村民的私信，详细了解情况，并在第一时间赶往宝鑫服饰厂。

　　到达宝鑫服饰厂后，现场有两人正在大声争执，双方情绪都有些激动，二人正是服饰厂老板和微信群内求助的村民崔先生，为防止矛盾的进一步激化，周敏立即上前将二人劝开，分头了解情况。

　　2月7日当天是宝鑫服饰厂发工资的日子，其他工友都陆续收到了工资，崔先生却发现自己的工资一直迟迟不到账，在跟老板沟通后才知道，原来是老板的误操作，将自己的工资打到了与自己姓名相似的另外一名员工账户上，服饰厂老板表示，由于疫情、过年等原因，厂里资金有困难，工资需等下个月再一起补发。但是因临近开学，崔先生家中还有两个孩子即将报名，急着凑学费，可是老板却也拿不出钱，就在崔先生不知道如何是好时，一旁的工友提醒了他“前不久钟鸣派出所的社区民警周警官来厂里搞安全宣传时，不是把大家都拉进了警民议事群里么，你问问周警官看看呢。”这才有了警民议事群里的那条求助信息。

　　周敏在了解了事情的经过后，用“以情感人，换位思考”得方式，对双方当事人进行了调解和劝慰，尤其是告知服饰厂的老板，厂里有困难大家都能理解，工资可以迟点支付，但是孩子们的学费可耽误不起，经过民警的耐心劝解，最终服饰厂老板答应先支付给崔先生一千元，给孩子交学费应急一下，其余的等下个月一起发放。崔先生对社区民警周敏一再地表达感谢，至此，成功化解了一起因薪资纠纷可能引发的矛盾。

　　随后，周敏结合此次事件将一些合法讨要工资的渠道和方法制作成法制宣传和提醒告知，在辖区的各个“警民议事群里”进行了宣传和科普，得到辖区群众的一致好评。

　　2022年以来，钟鸣派出所建立了6个网上“警民议事群”，覆盖了将近3000户家庭。“群主”们虽然每天都很忙，但是“事事有回应，件件有着落”，这是群主民警们对群众的承诺。始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，以实际行动为辖区群众解难题、办实事，全力维护辖区稳定，保障人民安宁。（通讯员：包媛媛）