“范警官，我老婆是外地人，怎么办理居住证？”

　　“请问我人在外地，身份证过期了怎么办理？”

　　自“网上警民议事厅”建立以来，越来越多的群众在这小小的微信群里反映自己遇到的与公安工作相关的问题，“网上警民议事厅”俨然成为了群众咨询公安业务的“新窗口”，也成为了群众“指尖上的警务室”。

　　为了进一步打通警民沟通的“最后一公里”，将社区警务工作做到群众心坎上，近日，东至县公安局尧南派出所组织开展了河西社区网上警民议事厅线下公安业务咨询会，经过群主在群内号召，热心群众主动报名参与，最终由群主社区民警线下面对面为群众答疑解惑。

　　“在微信群里受理群众的咨询时，我发现有很多群众在网上表达不清自己的意思，于是我们就组织了线下的这种咨询会，面对面了解群众需求，将社区警务延伸到每一位老百姓的生活中。”东至县公安局河西社区网上警民议事厅群主民警范俊楠说道，

　　“保安员上岗之前先要提交无犯罪记录……参加保安员考试取得保安证后才能上岗。”会上，社区民警事无巨细地将自己统计的在议事厅群内提问频繁的关于户政业务、社区警务等公安业务一一做了解答，群众们踊跃发言，将自己的问题一一提出，民警耐心答疑解惑，不少群众都在会场上做起了“小笔记”，活动中共为群众解决问题16条。

　　咨询会中，社区民警还结合辖区近期发生的电信网络诈骗警情，为大家解析了电信网络诈骗常见套路，提高群众的反诈防骗意识。

　　“这样的活动可以多办几次，为我们解决了问题，也拉近了警民的距离。”会后，群众纷纷为这场线下服务点赞。