化解纠纷、救助群众、找回亲人……兔年新春，处处洋溢着祥和而喜庆氛围。和谐的背后，有这样一群人，他们一如既往地坚守岗位，真情为民服务——他们就是芜湖市公安局镜湖分局各所队的民警辅警们。

　　微信调解解开纠纷“死扣”

　　“感谢你们不厌其烦地沟通、调解……”1月20日晚，分局东门派出所民警和调解员终于解开一起纠纷的“死扣”，纠纷双方纷纷向民警和调解员致谢。

　　1月17日中午，东门派出所接到报警：辖区某部门因工程款项发生纠纷。民警立即到场，将纠纷双方带回派出所进行调查处理。原来，双方分别叫赵某、孙某。春节来临，赵某担心工程结束后无法结清“尾款”，便要求孙某结清所有工程款。而孙某以种种理由拒绝，导致双方互不相让。征得双方同意，民警和调解员一起进行调解。因一时难以达成协议，而双方又不能及时到派出所接受调解，眼看这起纠纷将成为“死扣”。调解员便临时建立一个“微信群”，通过线上耐心听取双方意见、有针对性地进行说服、开导，近百条微信互动，赵某与孙某终于达成调解协议。

　　及时找回“走失”的孩子

　　“要不是你们帮我找到孙子，我这个年都没有办法过了。”1月27日，大年初六。在芜湖火车站，一位老太未成年的孙子“走失”，分局特巡警大队民警辅警足足寻找两小时，最终找到孩子。老太激动不已。

　　正值春运时，分局特巡警大队火车站警组加强巡逻频次，提高见警率，及时服务群众。27日上午11时，民警辅警正在巡逻时，忽然听见不远处有人喊着“小宝、小宝……”循声望去，只见一位老太一边喊，一边焦急地东张西望。民警辅警迅速上前询问得知，老太带着未成年的孙子准备乘动车去铜陵市，但孩子一眨眼“不见了”。孩子又没有带手机，这可急坏了老太。民警立即与其家人联系，大家一起寻找，两个多小时后，终于将孩子找到。

　　祖孙俩重逢，老太激动地向民警辅警连声道谢。

　　凌晨救助醉酒男子

　　“我想给您送面锦旗表达谢意。”

　　“不用了……”1月30日凌晨，这段手机短信对话引发一个暖心救助醉酒男子佳话。

　　当日凌晨，分局东门派出所接到报警：辖区某医院门口有一名男子坐在地上，头上有血。值班民警迅速到达现场。只见一位男子浑身酒气，情绪激动，但伤情不重。深夜寒冷无比，气温降至零下，该男子如果未得到及时救助，十分危险。民警安抚男子情绪的同时，耐心询问，从男子含糊的回话中得知其叫孙某之后，通过查询找到其家人联系方式，立即与其女婿取得联系。不一会，孙某的女婿到达现场，将岳父接回家。

　　孙某的女儿将父亲安顿好后，特意给民警发来信息想送锦旗当面表达谢意，被民警婉言拒绝。

　　八小时找回儿子促团圆

　　“感谢芜湖民警帮我们找回儿子，辛苦啦！”2月1日，南京小伙王某与父母发生争执离家出走至芜湖。分局两站广场派出所民警寻找8小时，终将王某找到，促成一家团圆。

　　当日下午15时许，一对来自南京市的夫妇走进两站广场派出所焦急地报警求助：请公安帮我们找找儿子。经了解，当日上午，夫妻俩跟儿子王某在南京的家中因琐事发生争吵后，20岁的儿子离家出走，并给父母发了一条情绪低落的短信。父母担心儿子发生意外，立即在当地警方报警。南京警方经过排查发现，王某乘动车去往芜湖市。于是，夫妻俩急忙赶到芜湖，人地生疏的俩人到派出所求助。了解情况后，民警一边安抚夫妻俩焦虑的情绪，一边按照所领导安排兵分两路，有的在芜湖火车站周围进行查找，有的调取火车站视频监控，根据王某体貌特征、乘坐车次等信息展开排查。功夫不负有心人，当晚23时许，民警终于在火车站候车大厅内找到了王某。经过开导劝慰，王某情绪稳定下来，答应跟父母回家。其父母接到民警电话很快来到现场，见到儿子感动地泣不成声。

　　一家人返回南京之前，对芜湖民警暖心相助一再表达谢意。