2022年6月以来，江苏省南通市如东县大豫镇根据市、县关于“红网格 通通建”工作的指导意见和政法为民办实事工程的总体要求，试点建设了8家网格便民驿站，整个过程从选址到软硬件配备，从确立工作机制到确保作用发挥，圆满实现了预期目标。大豫社区网格1便民驿站作为全市首家“党建+网格”示范点位，根据“两网融合”工作最新要求完成了提档升级，并创新开设“网格半月谈”广播栏目，进一步增强了村（社区）“两委”与群众的联系，凝心聚力推进乡村振兴。

　　管家式打理，建优服务群众的暖心栈

　　每家网格便民驿站由党小组长或网格长担任管理员，管理员的姓名、联系方式和驿站的开放时间均在大门处的标识牌上予以公示，方便群众随时联系。驿站内设有便民服务箱，纸笔、记事本、纸杯、热水、雨伞、帆布包等一应俱全，村民路过可以进来歇脚，有意见建议可以随时记录。书架上有文化站赠送或村民自发捐赠的书籍，上至年逾花甲的大爷，下至懵懂求学的孩子，都可以前来借阅。大豫社区网格1的驿站管理员顾圣谦是该网格党小组的组长，80岁的他是严肃有威望的老党员，也是和蔼明事理的顾大爷。谈心开导、普法宣传、矛盾调解，样样都是他的拿手本事。“他是我们最信任的‘大管家’”，他的暖心服务让这个驿站成为了最受周边村民欢迎的地方。

　　燕巢式筑造，共创聚拢人气的连心所

　　随着城镇化进程的持续推进，村民对于文化生活的需求日益迫切。在镇党委政府和文化站的悉心指导下，驿站充分发挥“网”聚民心作用，以新时代文明实践活动为载体，以丰富群众精神文化生活为重点，不断完善公共文化设施，创新组织开展阅读、下棋、书法、歌舞、绘画等形式多样的文化活动，村民们自此有了更多实实在在的幸福感、归属感。丁家店村网格3便民驿站内部墙体有着大量引人入胜的国家安全宣传漫画，大豫镇海韵艺术团定期来到驿站，为棋牌消遣的大爷大妈带来反邪教快板或舞蹈表演，常常赢来满堂喝彩。驿站的搭建，为基层开展文化活动提供了阵地保障，不仅丰富了村民们的业余生活，也使其精神生活得到了极大满足。

　　学堂式研究，探索多元参与的议事

　　群众的事情群众自己才最清楚。驿站充分汲取“有事好商量”协商议事点经验做法，结合网格实际搭建起“驿站协商议事角”平台，由管理员牵头，网格员及村民代表组成议事小组，定期围绕公共环境、惠民工程、村民自治及群众关注的热点难点问题进行商议，实现群众在家门口就能参与协商议事。驿站将群众提出的意见建议收集整理完毕后上报，并保持跟进、及时回复，确保事事有人问、件件有回音。“驿站协商议事角”平台赋予了村民充足的“话语权”，既拓宽了村民表达意见的渠道和途径，保障了村民参与公共事务的民主权利，又充分汇聚了民情民意民智，为基层工作提供了方向。

　　派出式下沉，做实专属治理的根据地

　　驿站是镇村网格工作延伸的支点和触角，也是“职能部门网格报到”的根据地。在职责上，驿站协助相关职能部门开展风险隐患排查、情报信息收集、矛盾纠纷化解、关爱帮教帮扶等工作，努力把问题发现在基层、解决在萌芽。在组织上，驿站广泛发动周边志愿者、退休老干部、群防群治等社会力量参与到基层治理中工作中来，推动实现多元共治。在机制上，驿站注重治理成效，推动建立“前端发现报告、网上分级分流、部门限时办理、全程跟踪督办、办结回访问效”五步闭环式治理机制，确保各类事项及时妥善处置。自2022年10月底驿站全面建成以来，共处理网格内基层治理相关大小事项30余件。

　　通过一步步探索实践，网格便民驿站功能不断完善，实现了密切干群联系、夯实基层基础、促进多元共治、深入推进网格化服务管理的建设初衷。接下来，大豫镇将积极探索驿站对职能部门的评价机制，采用第三方督办模式，及时督促相关部门解决网格内发现的各类问题，促进职能部门主体责任落实，进一步推动传统垂直式管理向矩阵式管理的转变。