2019年始，杨浦区四平路街道鞍山一村第三居民区党总支针对高层住宅楼层高、户数多的特点，组织居民学习兄弟居民区楼组改造先进经验，采取分层推进的方法，引导居民通过出钱、出物、出力、出点子等自治方式对9个楼层进行了微改造，改善了楼道环境，撬动了居民自治活力，引导更多居民走出自己的“小家”，融入社区这个“大家”，增强了居民凝聚力和社区治理软实力。

　　九州公寓是一个建于90年代中期的商品房小区，由二幢大楼组成，共有180户居民。两栋大楼内不少楼层的走廊和大厅长期被各种堆物占据，不仅影响楼道环境，而且存在安全隐患，部分居民意见很大。对此，鞍一（3）党总支、居委会组织小区业委会主任和委员、居民代表一起前往兄弟居民区学习楼组治理经验。随后，经业委会和居民小组会议讨论决定，九州公寓正式启动“楼道微改造”项目。

　　让更多居民走出自己的“小家”融入社区这个“大家”，四平路街道是如何做的？

　　参与式制定楼层改造方案

　　以第一个进行微改造的九州1号楼16层为例，居民景老师作为牵头人，在居委会的指导下组织该楼层其他5户居民、有建筑装潢相关经验的居民、业委会以及物业公司召开多方座谈会，经过充分民主协商制定了楼层改造方案（内容包括选材、分工以及时间安排等）和资金筹措机制。

　　撬动居民出资出物出力

　　一是撬动居民出资。街道自治项目1∶1经费补贴的激励机制撬动了1号楼16层6户居民自筹了12000元，所筹经费由牵头人景老师统一管理。二是撬动居民出物。在景老师的不断动员下，居民主动拿出建筑材料和绘画、中国结、匾额、绿植等装饰品。三是撬动居民出力。组建楼层改造自治小组，进行市场调研，货比三家，采购性价比高的材料，挑选口碑好、价格低的施工队。楼层改造工程正式启动后，自治小组迅速清理楼道堆物，主动承担监督责任，通过“微改造”微信群听取居民意见，和施工队及时沟通，确保改造工程高质高效完成。楼层改造完成后，组织楼层全体居民召开议事会，制定楼层维管制度，成立自治管理小组，实现常态长效管理。

　　分层推进楼道改造工作

　　1号楼16层改造完成后，自治小组邀请其他楼层居民前来参观，并召开了交流座谈会分享楼层改造经验做法。在接下来的三年，其余8个楼层按照相同步骤依次完成了楼层改造工作，其中8个楼层48户居民均在改造前完成自筹，共计16.5万元。

　　多方协商形成居民公约

　　在“三驾马车”的帮助下，居民代表协商制定了《居民公约》，对乱搭乱建、楼道堆物等大家高度关心的事项进行了规定。9个楼层的54户居民均签字承诺自觉遵守《居民公约》，爱护楼道环境。

　　实际成效

　　打造了干净、美丽、有序的楼道

　　经过微改造，原本地板墙壁污损、走廊灯光昏暗、楼道堆物杂乱的楼层变得整洁、明亮、有序。

　　本次楼道微改造改变了居委事事冲在前、居民在旁冷眼观的现象，居民愿意以出钱、出物、出力、出点子等方式参与社区治理。比如，针对部分不同意改造的出租户，热心居民利用老邻居的身份多次与房东电话沟通，聊家常、谈改造，通过房东动员出租户同意楼层改造。又如，部分居民主动拿出资金把墙面涂料换成了质量更好、价格更高的贴砖。

　　经过三年多的探索，九州公寓形成了“分层推进、小步快跑”的高层住宅楼道微改造自治模式，即从一个硬件条件好、居民积极性高的楼层试点进行楼层改造，带动其他楼层依次推进改造工作。