入冬以来，黔江区坚持以温情抗击寒情、疫情，用最严格的防控和最暖心的服务守护流浪乞讨人员的健康安全。

　　救助管理标准化

　　优化防控措施，落实分区分级管理。救助管理站工作人员及工作区域按岗位职责、风险系数，实行“三区三级”防控：一级防控区域为隔离观察区，单独通道，落实封闭管理，与二级、三级防控区实行完全物理分隔；二级防控区域为求助接待区，工作人员严格做好自身防护，核实求助人员身份，并对受助人员进行管理和健康监测；三级防控区域为办公区，工作人员严格落实疫情防控管理制度。

　　人员管理信息化

　　完善疫情期间易流浪走失人员信息库并及时更新，对辖区内易流浪走失人群做到手里有账、心里有数；抓好返乡受助人员信息台账建设，帮助流浪乞讨人员脱贫解困，分门别类帮助衔接社会救助政策；加大本地外出职业乞讨人员的教育管理工作力度，运用综合治理手段，杜绝其反复外出流浪乞讨。同时，加强对外联络，充分利用大数据手段，切实做好落户安置工作。

　　站内照料精细化

　　规范工作流程，设置救助“前哨”。以救助管理站为阵地，设置疫情防控救助工作“前哨”，严把入口关，实行发放口罩、测温扫码等前置性接待流程，并调整工作方式方法，变劝导受助人员返乡为劝其留站受助接受隔离观察。在站期间，坚持“一戴三测三消”，即所有人员戴口罩，早中晚测量三次体温，管理区进行三次消毒，每3天为受助人员更换床单、被罩及衣物。社工深度参与救助工作，在疫情期间开展“倾听你的心声”，为求助者缓解焦虑并重拾信心。

　　巡查救助常态化

　　落实街面巡查和转介处置机制，积极配合公安和城市管理部门做好流浪乞讨人员街面巡查和综合治理工作，巡查救助街面。乡镇社工站参与流浪乞讨人员的源头治理工作，对流浪乞讨人员进行全面摸排了解，采取针对性措施。采取定点、定人、定期跟踪劝返的形式加强劝导，对经劝导同意救助的及时接回到救助管理站接受救助防避疫情。为不愿进站受助的人员宣讲防疫知识，派发口罩及食物，并通知所在社区将其纳入健康监测管理范围。