为全面践行习近平总书记以人民为中心的发展理念，深入推进“创人民满意公安机关”创建活动，按照长春市公安局统一安排部署，长春市公安局监管支队以“五个聚焦”为抓手，立足岗位，主动从群众身边“急难愁盼”的小事做起，解民忧、纾民困、暖民心，着力打造“规范执法、热情服务、人民满意”的公安监管队伍，树立为民服务良好形象。
   

　　聚焦老弱群体，全力做好扶老帮困工作。11月18日，长春市公安局监管支队民警到某小区空巢老人王奶奶家中走访，送去水果和蔬菜等生活必需品，用温情善举给老人带去亲人般的温暖。这是长春市公安局监管支队服务群众的一个缩影。长期以来，该支队坚持政治站位，以党的思想为引领，以物质帮扶、精准关爱相结合，有效推进困难群众帮扶工作，切实提升关爱服务水平。
   

　　聚焦在押人员，延伸人性化管理触角。5月12日，民警接到李女士的求助电话，称自己已经癌症晚期了，不久将离开人世，而丈夫在押，想再见其丈夫一面。长春市公安局监管支队经过研究，决定开辟“远程会见”渠道，帮助李女士圆了梦。长春市公安局监管支队立足主责主业，在法律允许范围内最大限度地解决在押人员及其家属的所忧所盼，同时依托“前置谈话、心理疏导、亲情感化”等机制，有效提高了在押人员的思想认识，帮助他们认识自己所犯罪行对社会的危害，早日步入正途。
   

　　聚焦身边小事，解决群众“急难愁盼”。9月5日20时许，长春市公安局监管支队民警杨文超陪同妻子到吉大一院就诊。等候时，发现座位上有一部手机，两人在原地等候了两个多小时后，接到了失主刘奶奶打来的电话。“别着急，我是警察，告诉我地址，手机我给您送过去。”留下在医院就诊的妻子，杨文超将手机送到刘奶奶家。这样的事在长春市公安局监管支队还有很多。他们本着“群众无小事”的服务理念，坚持从身边小事做起，帮助帮助群众解决“急难愁盼”问题，得到了群众的广泛好评。
   

　　聚焦窗口服务，提升办事群众满意度。8月16日，民警苏新拾到一个律师执业证，通过查询很快与当事人李律师取得了联系。经过两个多小时的等待，苏新把律师证交到李律师手上。李律师感激地表示：“如果没有律师证，明天要办很重要的案子就会遇到麻烦，感谢你们啊！”在长春市公安局监管支队，从领导班子到基层民警，都深入贯彻落实市公安局“创人民满意公安”实践活动的要求，恪守为民之责，力行为民之举。记者了解到，该支队设立了“家属等候休息区”，开通了24小时值守电话，建立了“所长接待日”制度，他们定期走访公检法司、律师群体，回访出所人员及其家属，竭诚为服务对象办实事。截至目前，共接听办案人员及社会群众业务咨询电话1000余次，办结率100%。
   

　　聚焦民生小案，挽回群众财产损失。民警刘宇通过人性化管理、法律宣传引导，让在押人员王某某感激不已，表示一定要改正错误，回报社会。王某某释放后，偶然发现网逃张某某的线索，他及时告知了刘宇此事，刘宇立即上报，最终成功将张某某抓获。王某某说：“以前走错了路，以后要走得正、行得端，再也不做违法的事。”
   

　　该支队按照市公安局关于办好民生小案的要求，主动出击，通过网上比对、深挖线索，在打击侵财类锋芒性犯罪方面取得了实效。截至目前，协助破获侵财类案件25起，抓获犯罪嫌疑人23人；通过上网比对，抓获侵财类网上逃犯6人，破获案件8起。