近日，无锡市滨湖法院立案庭连续收到三面当事人送来的锦旗，寥寥数语，背后隐藏着一桩桩感人的故事；一声感谢，微不足道，饱含了当事人的肯定和信任。看似平常普通的审判工作，承载着众多有温度的故事。

　　无意侵权 赔偿教育得人心

　　2022年6月，立案庭收到了原告某出版公司起诉被告某教育培训机构的知识产权侵权案件，总标的额30余万元。被告负责人面对巨额赔偿，情绪激动的来到两诉服务中心，述说着自己的无辜，并表达了“创业不易，实在不行就把公司关了”的想法。

　　经立案审查人员评估，该案系侵权事实争议不大的商业维权案件，宜发挥两诉服务中心多元解纷的优势，立即安排专业法官指导人民调解员进行诉前调解。经法官的法律释明、人民调解员的耐心解释后，被告认识到了自己的侵权行为，从开始的消极逃避转变为积极解决，经数次协商，双方最终达成一揽子和解协议，被告当庭履行全部义务。

　　整个诉讼过程从起诉立案到赔偿完毕用时仅40余天，双方当事人对滨湖法院立案庭高效便捷的诉讼服务表示感谢，被告更表示经过立案庭的法律释明，增强了其法律意识，在以后的创业过程中会更注重法律风险的防范。

　　11月24日下午，被告专程委托业务总经理从南京驱车来到两诉服务中心，将一面写有“温馨暖心巧调解 法理情理化矛盾”字样的锦旗送到了立案庭，感谢滨湖法院立案庭在办理案件时能够将情理法相统一，将审判工作与法治教育相统一，助力企业渡过难关，员工工作得以保障。

　　邻里纠纷 释法析理暖人心

　　张某与陈某系小区邻居，张某将陈某诉至法院，认为陈某将其视频发至小区业主群，诬陷其盗窃，应向其赔礼道歉并赔偿损失。本案原被告双方均系花甲老人，双方情绪都比较激动，而邻里纠纷双方抬头不见低头见，纠纷的处理关乎唇齿相依的邻里生活。

　　立案审查人员认识到诉前解决矛盾纠纷更有利于恢复和谐的邻里关系，遂安排就此类案件有丰富经验的人民调解员进行处理，人民调解员以邻里和睦关系为出发点，耐心引导双方合理表达自身诉求，对双方释法析理，采取背靠背调解方式实质性化解矛盾，最终双方达成了一致，由陈某向张某赔礼道歉，案结事了。

　　不日，张某将一面写有“依法为民解难事真情温暖感人心”字样的锦旗送到立案庭，感谢滨湖法院立案庭在其遇到困难之时给与其帮助。

　　疫情影响 劳动调解稳人心

　　某针织公司成立于“下海潮”的上世纪九十年代，是当时无锡为数不多的中日合资企业，经营者朱某在羊毛衫针织领域是小有名气的“工匠型”人才，一直从事对日外贸出口，日积月累建立了稳固的销售市场，企业也一度越做越强。然而受疫情影响，从事外贸的针织公司销售收入受到了极大的冲击，公司入不敷出，年过八旬的朱某多方筹措未果，无奈开始拖欠工人工资。

　　2022年9月，立案庭收到了7位员工向针织公司讨要工资的诉讼，立案审查人员按照劳动争议案件繁简分流的标准和诉调对接的工作流程，迅速安排法官助理宋胜利和人民调解员着手处理该批案件。经过两个多月的反复协商和沟通，7位员工放下了心结，对公司和经营者的现状予以体谅，均愿意降低诉讼请求，并最终与公司达成和解。

　　11月28日下午，针织公司的经营者朱某基于对法院的信任，协夫人来到两诉服务中心，此次他们前来不再是为了争议和纠纷，而是带来了履行和解协议的现金、一面写有“合情合法 温暖如春”字样的锦旗和一份手写的感谢信。立案庭工作人员当场协助公司发放了所有款项，员工拿到工资后再次向法院表达了感谢，并表示终于可以安心的回老家了。

　　下一步，立案庭全体干警将以“一站式”多元解纷建设为牵引，充分发挥社会职能，保障市场主体，维护公平有序的市场竞争秩序，帮助创业者重拾信心，重获新生；积极探索邻里矛盾纠纷化解新模式，矛盾纠纷化解在萌芽，全力构建平安和谐社区；持续推进劳动争议案件多元化解，保障劳动者合法权益，构建和谐的劳动关系。