成立非诉讼服务分中心，诉前调解省时省力；启用诉讼与非诉讼对接中心，行业调解专业高效；成立家事诉讼服务中心，专业化解家庭矛盾……近年来，盐城市建湖县人民法院以“三大中心”为依托，以诉源治理为抓手，统筹融合各类解纷资源，不断拓展多元解纷渠道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为人民群众提供了方便、精准、低成本、多样化的司法服务。

　　关口前移 “治未病”

　　“能调解当然选择调解，我们老百姓谁也不愿意打官司！”

　　付先生与承包经营户夏某签订鱼塘转包合同，转包期限届满后，夏某将新一季鱼苗放入塘内，却未按期给付鱼塘租金。法官在深入了解案情并征得当事人同意后，将该案引入诉前调解平台。经过反复沟通做工作，双方达成一致调解协议。

　　法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。建湖法院把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，成立非诉讼服务分中心，将当事人同意诉前调解的案件全部引入诉前调解平台，让纠纷一次性化解成为常态。与此同时，大力推进线上调解、音视频调解等智慧诉服平台的应用，强化“江苏移动微法院”“江苏微解纷”等深度使用，让掌上解纷成为常态。

　　“又快又好！”一起机动车交通事故责任纠纷案的当事人在体验了“云上”解纷后，竖起大拇指。该案中，当事人马先生身处外省，法官通过互联网平台视频连线方式，引导双方当事人就法定赔偿项目充分沟通、逐项核算，让当事人充分感受到了智慧诉服的便利。

　　据统计，去年至今，该院通过诉前调解途径，成功调解各类案件5900余件，有效减轻群众诉累。

　　织密多元解纷网

　　为做好纠纷高发、易发、频发领域的解纷工作，建湖法院扎实用好诉讼与非诉讼对接中心，与县工商联、县交警队、县妇联等部门联合成立了商事、道交等7个诉调对接工作室，精准落实诉前类案调解，构建“行业调解优先，法院诉讼断后”的纠纷解决机制。

　　江苏某工程公司与盐城某农业机械公司因房屋租赁合同纠纷诉至建湖法院，双方矛盾重重，剑拔弩张。秉承“商事纠纷商人解”原则，该院邀请懂商道、知行规的商会特邀调解员共同开展纠纷化解工作。法官与调解员相互配合，摆事实、讲法理、谈情理，引导双方换位思考。

　　“法官和调解员说得在情在理！”“做企业都不容易，确实应该互相理解。”最终，原本各执己见、寸步不让的双方当事人握手言和。今年以来，该院商事纠纷案件同比下降10.47%，商事纠纷调解工作室被省法院、省工商联确定为全省重点培育商会商事调解组织。

　　为延伸多元解纷触角，打通司法服务“最后一公里”，该院还以诉讼与非诉讼对接中心为“根据地”，在所辖镇（街道、区）设立诉讼与非诉讼对接服务点，中心与服务点相互衔接，形成点面结合、辖区全覆盖的诉讼与非诉讼对接服务网络。依托服务点，法官、调解员常态化下基层、送服务、出现场、解纠纷，免去群众奔波之苦，真正做到便民、利民、惠民。

　　巧解家事纠纷“千千结”

　　今年3月，在建湖县某村村委大院里，因赡养起纠纷的李氏兄弟冰释前嫌，握着法官的手，连连表示一定共同赡养好母亲。乍暖还寒的天气里，大家伙的心里格外温暖。

　　李氏兄弟因房屋拆迁事宜产生分歧，哥哥心生不满，不再赡养母亲蓝某，蓝某诉至建湖法院。该院家事纠纷调解团队联合当地妇联多次实地调查、走访，了解李氏兄弟及母亲蓝某间的情感梗阻。法官、妇联工作人员、调解员与当事人一次又一次地沟通、谈心，逐渐融化了亲人间的坚冰，哥哥李某主动承担赡养义务，蓝某也撤回诉讼。

　　在家事案件中，怎样才能更好地做到既解“法结”又解“事结”“心结”？

　　成立家事诉讼服务中心，组建“1审+1助+1书+1调解员”的“四个一”家事纠纷调解团队，这是建湖法院做好家事纠纷诉前化解的“法宝”。

　　该院联合县司法局、县妇联制定了《关于建立家事纠纷诉讼与人民调解有效对接的工作制度》，妇联工作人员、心理辅导师、社会工作者、警官、律师……社会各界力量与法院共同努力，消戾气、缝裂痕、解心结，让老百姓真正感受到家事审判的司法柔情和弥合亲情的良苦用心。

　　去年6月，该院还联合县妇联成立了全市首家妇女儿童公益心理咨询服务中心，常态化为当事人提供心理咨询服务。自该中心成立以来，已累计提供心理健康咨询辅导326人次，为43个家事纠纷案件进行了跟踪心理疏导，真正把司法温度送到群众心中。该项目入选2021年度“省政府民生实事项目”。