“我是一名社工,有相关社会工作和志愿服务的经验。我也是名党员,遇事当然我先上!”9月,贵阳市疫情发生之初,贵阳云岩区头桥街道半山小镇W2区收到了居民余锴就地转为志愿者的请求。

　　余锴的爱人作为贵阳市方舱医院的一名医生,一直坚守在抗疫最前线。在社区,余锴主动请缨挺身而出,穿上防护服,第一时间投入到社区参加疫情防控工作。

　　结束一天任务后的余锴满头大汗

　　余锴是贵州省社会工作服务中心员工,曾长期从事社会工作和志愿服务工作,有丰富的志愿服务经验,得到出征命令后,他立即向所在街道报到,第一时间对居住地半山小镇的疫情防控工作进行调查了解。同时,加强对志愿服务指导,规范实名注册和服务时长录入,完善物资配送流程、社会资源链接,以及分配志愿者工作。

　　余锴所在的志愿者队伍

　　一天深夜两点,余锴接到了贵州省心慈社会工作服务中心社工打来的电话。“余锴老师,我这里有一批爱心人士的捐赠物资,没有通行证,车子进不来小区,可以帮忙联系运往需要的社区吗?”

　　“不要急,我已经联系到街道,也联系了交警,正在开具放行证明。”余锴安抚社工情绪的同时,迅速与多方取得联系,疏通物资安全进入社区的通道。

　　疫情期间,余锴发挥自身专业社工优势,广泛联系社会资源,对接和筹集防护物资和生活物资十余批次,引入贵阳市社会工作协会入驻业主群,开展心理疏导、情感支持、政策倡导等服务,成功建立集中隔离社会心理调适热线……

　　临时静态管理之初,由于部分业主生活物资比较缺乏,产生了一些负面情绪。作为社工,余锴主动请示临时党支部书记,与单元长、居民楼栋长积极沟通,与片区民警入家一一劝导。余锴还在群里发送温馨提示,安抚居民情绪,同时要求志愿者把每天做的工作及时放到群里,特别是物资的发放明细都让居民知道。此外,余锴多次前往楼栋的特殊家庭,给予更多关怀。

　　经推选,余锴承担临时党支部支委、楼栋长。他主动请求参加通宵值班,门岗值守封控巡查等工作,对下楼的居民给予劝返,并积极参加生活物资的发放。在物资搭配方面,余锴根据住户人数,家庭情况相对困难、是否为合租户等进行分类发放,获得居民们的一致认可。

　　在小区临时静态管理期间,余锴主动承担临时党支部支委工作,与支部党员和小区志愿者一起,全力投入到半山小镇W2区的抗疫一线,用自己的使命担当为居民生命健康安全构筑起一道坚固的防疫屏障。