一张张车票，对于宜春市宜丰县潮溪村的邢某来说，就是一段段寻求公平正义的路。日前，她却将这些票据付之一炬。在这之前，宜丰县检察院检察长余勇在公开听证会上，解开了邢某的心结。

　　今年以来，江西省人民检察院创新建立“案-访比”质效分析管理制度，将矛盾纠纷化解、维护社会稳定纳入司法办案评价体系，促进检察官加强监督纠错、释法说理和矛盾化解，强化诉源治理，从源头上减少涉检信访案件的发生，助推司法检察办案质效不断提升。1~8月，信访总量同比下降39.3%，重复信访量同比下降38.8%，上半年检察工作群众满意度达99.37%。

　　化解矛盾贯穿办案全程

　　因不满车辆挡在店门口，影响自家生意，熊某将汽车两侧反光镜以及车门砸坏，被以涉嫌寻衅滋事罪移送至检察机关。检察官通过调查发现，案发时受害人车辆停在划定的泊位;通过调取犯罪嫌疑人的微信收款记录发现，案发当晚，其店铺营业额不减反增，并未影响生意。调查结果让熊某哑口无言。

　　“会不会对本人和家人造成影响?”对于熊某某的忧虑，承办检察官告诉他，检察机关作出不起诉决定的，属于无犯罪记录人员。最终，熊某自愿认罪认罚，积极赔偿，并取得了受害人谅解。

　　抓前端、治未病，是江西检察机关落实“把矛盾化解工作贯穿检察办案全过程各环节”要求的具体举措。

　　在鄱阳县检察院，正大力开展“案前提示-案中监督-案后回访”三步工作法，促推检察人员充分履行法律监督职责，在办案中更加注重做好释法说理、矛盾化解工作。“今年2月以来，我院涉检信访数量零增长。”据该院检察长朱明星介绍，这得益于今年省检察院建立了“案-访比”质效分析管理制度，定期对三级检察院、检察官所办案件引发的信访情况进行分析通报、考核评价，倒逼检察人员转变工作理念、工作作风。

　　省人民检察院对“案-访比”的定义是：一段时期内司法检察办案产生的信访数与受理办理的案件数之间的比值，“案-访比”越低，案件质量越高，群众满意度越高。数据显示，全省检察机关总体“案-访比”同比下降43.72%。

　　以公开促公正赢公信

　　今年年初，宜丰县检察院检察长余勇一行在黄岗镇开展“一月八访”接访活动，在附近工地做小工的邢某闻讯赶来。

　　“我们来帮你!”该院成立专班，一次次走进潮溪村，一次次心理疏导，对因案致贫的邢某家庭开展援助。大家手把手教邢某填写资料，收集证明，提交司法救助申请;为她讲政策、讲法律、讲未来，亮光一点点注入她的心底。

　　为充分运用听证释法说理，以公开促公正赢公信，真正实现案结事了人和，全省三级检察院听证全覆盖，运用检察听证审查案件4068件，同比上升165.8%。

　　其中，全省三级检察院领导带头办理重大、复杂、敏感、新类型案件，市、县两级人民检察院对受理的首次申诉全部由院领导包案办理，化解率达96.79%。司法检察办案呈现全面加强、提质增效的良好态势，全省检察业务综合质效位列全国检察机关前列，刑事监督立案率、监督撤案率分别比全国平均比率高12.9和4.39个百分点，民事抗诉改变率、行政审判违法监督检察建议采纳率均达100%。

　　为了更好地救急解困，江西检察机关对生活陷入困境的受害人及其近亲属开展国家司法救助，向2471名困难当事人发放司法救助金2708万余元，同比分别增长3.41倍、2.41倍，批捕起诉等前端办案环节办理司法救助案件数占司法救助案件总数比例从以往的20%提升到目前的超60%。