为深入推进排查化解矛盾纠纷工作，最大限度把矛盾化解在基层、把隐患消除在萌芽状态，赤峰市巴林左旗充分发挥嘎查村社区调解室、法律服务站、苏木乡镇街道综治工作中心、旗级工作专班、旗级信访联席会议等调处平台的作用，“五级调处”上下联动合力化解社会矛盾。

　　筑牢村级调解室第一道防线，规劝疏导，前哨化解

　　充分发挥嘎查村社区“两委”、网格员、治保主任、社区志愿者的作用，做到“周排查日报告”，延伸矛盾纠纷排查的触角和范围，做到“零遗漏、零盲区”，力争早发现、早介入、早化解。同时，采取“稳绪抚慰法”“谈心释理法”“将心比心法”“现身说法”等方法说服规劝，做到情绪激动冷处理，化解冲突，消除隔阂。

　　畅通诉调联调快速绿色通道，停诉罢访，诉前化解

　　依托公共法律服务平台，建立“庭所共建”的“法官工作站”“法律服务站”“爱民婚恋家庭调解驿站”“妇女儿童维权工作站”等，实现力量前移、服务下沉、有诉先调，真正发挥人民调解、司法调解、仲裁调解、专业调解的作用，打通诉前调解“最后一公里”。边远的苏木乡镇还增设了“律师工作室”“法律援助室”等，为当事人提供“一站式”法律服务，满足诉访人多元化需求，并建立了“一个法庭+N个调委会+M名调解员”的多元调解机制，做到行政调解与人民调解、司法调解有效衔接。

　　巴林左旗碧流台镇人民调解指挥中心工作人员到田间地头调解土地纠纷。(来源：巴林左旗委政法委)

　　打造苏木乡镇街道主阵地，整合资源，属地化解

　　苏木乡镇街道将综治中心、群众来访接待中心、诉讼服务中心、法律援助中心、便民服务中心、政务服务中心统一纳入社会矛盾纠纷化解中心，整合资源、搭建平台、协同发力，集中接待处理群众来信来访矛盾纠纷问题。同时，搭建了“互联网+矛盾排查调处”服务平台，实现了电脑与手机端同步排查调处查询，做到矛盾问题排查空间时间双覆盖，对发现的苗头性、倾向性、群体性问题和隐患，分类分级交办，及时调处化解。

　　建立旗级调处专班，专案推进，提级化解

　　对属地无法解决的矛盾纠纷问题，旗里成立由分管副旗长负责的工作专班，确定牵头部门和配合部门，按照矛盾问题的性质类型分类，成立了涉农牧业、家庭婚恋、劳动关系、房地产、涉法涉诉、校园矛盾等九个领域工作化解专班。对交办的案件，牵头部门两个工作日内启动化解程序，详细分析研判矛盾纠纷深层次原因，精准施策，靶向发力，推动矛盾问题快速化解。

　　旗信访联席会议综合研判，逐案施策，兜底化解

　　对重大疑难积案，旗委、旗政府召开信访联席会议，综合研判、把脉会诊、逐案施策，并指派县处级领导干部牵头成立专案组，统筹调度、高位发力，全力推进矛盾问题化解，限期完成化解任务。

　　自进行“五级”矛盾纠纷调处以来，全旗共排查出社会矛盾问题365起，现已化解办结341起，化解率达到93.42%，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。