叮铃铃~~~工作人员接起电话，电话那头传来充满愉悦的声音。

　　老师，我是小亮，告诉你一个好消息，我本周四要上班啦！

　　面试通过了？太棒啦！就知道你一定可以的。

　　来“报喜”的是救助顾问刘老师常常牵挂在心的小亮。今年26岁，拿到大专文凭后，长期待业在家。小亮成长在一户困难家庭，父亲从事保安工作，用微薄的工资独自抚养他长大。刘老师清晰地记得第一次入户上门时，小亮拒绝沟通、拒绝帮助，把自己封闭在小世界中，所有的问题都用“做不到、做不好”来应答。找工作这件事，小亮选择了“躺平”。

　　刘老师了解到小亮的实际情况后便把他列入“汇心安”困难家庭救助帮扶综合评估试点心理服务公益项目的重点关怀对象，通过打电话和隔三差五的上门来了解小亮的心理想法。在小半年的了解中，刘老师发现小亮对音乐很感兴趣，便邀请其参加“艺术疗愈”小组活动，随着一步步融入团体，小亮更是在小组活动担任主持工作，从参与者逐步转变为组织者，从中发现了自己的优势和价值，自信心逐渐提升。小亮提升自信后，由刘老师牵线加入了“汇志缘梦”人才培养计划，成为了一名志愿者，定期参与清洁绿化带、清理黑色小广告、新冠疫苗宣传等一系列社区实践服务，小亮逐渐变得开朗自信起来，也感受到了付出和奉献带来的快乐，并被项目组评为优秀志愿者。

　　刘老师发现小亮平时会在直播网站做音游直播，便鼓励他将热爱与职业相融合，寻找与音乐相关的工作，并帮助修改求职简历，在等待面试期间，工作人员也传授了他一些面试技巧。终究不负努力，7月，小亮通过面试，成为了一名音游软件工程师，实现了一直以来的梦想。

　　小亮说在没有工作的这段时间，我经历了许多个不眠之夜，投递出了200余份简历，有过彷徨，感到迷茫，现在终于拿到了心仪工作的offer。可以再次就业无比幸运，感谢徐汇区民政局给予我的帮助，陪伴我走过这段岁月，我会踏踏实实工作，朝着理想继续前行。

　　小亮的家庭这个月将申请退出低收入家庭，用自己双手耕耘幸福生活。救助顾问也将持续关注小亮，帮助他适应融入新的就业环境，为他的新生活加油鼓劲。

　　从待在家里抗拒接触外来人员，到参与小组活动融入群体，再到参与“汇志缘梦”计划志愿服务社会，最后凭借爱好找到心仪的工作，背后，是徐汇区社会救助方式的转变，更是小亮从封闭到自信的转变。

　　今年3月，徐汇区民政局启动“安心伴1+1+1”线上心理关怀服务，依靠专业力量，对疫情防控期间隔离的服务对象及其家庭进行心理疏导，同时开展“寻找职业锚”线上小组活动，为匹配的服务对象提供职业规划支持。

　　接下来，徐汇区民政局将既在“救”上下功夫，切实保障好困难群众基本生活，更在“助”上谋发展，通过对救助对象提供心理疏导、社会融入、资源链接等服务，增强困难群众内生动力和自我发展能力。在根据政策予以物质救助的同时，积极开展服务类社会救助实践探索，推行“物质+服务”综合救助方式，创造性地开展“全生命周期”服务模式，实现从“授人以鱼”到“授人以渔”的转变。