连日来,鞍山经济开发区税务局坚持以维护纳税人利益为出发点和落脚点,让智慧税务惠企利民,极大地提高纳税人的获得感和满意度。
鞍山经济开发区税务局重点业务工作建立上下联动机制,促进部门交流、信息反馈,确保工作有序开展。纳税人可以通过12366、12345等平台反馈涉税诉求,鞍山经济开发区税务局设立“不满意就找我”热线,实时解决纳税人、缴费人“急难愁盼”问题。建立“线上受理、实时分拨、分级处理、及时反馈”的诉求响应机制,聚焦涉税诉求,及时跟踪收集,同步跟进回访纳税人,及时解决纳税人的实际问题,切实为纳税人、缴费人办实事解难题,搭建起坚固的征纳双方互信桥梁。同时,成立税事通办公室,对外公开税事通热线电话,解决了电子发票咨询、退抵税流程办理、个税申报等问题。两部电话基本处于全天接听状态,日均电话答疑60多次。
突出重点,建立纵向到底、横向到边的工作机制,清单日报相结合,动态跟进和更新,一心一意维护纳税人利益。鞍山经济开发区税务局分规模分行业进行归类,整理和细化了各类型企业名单结合日常征管实际,对名单进行整合,筛选走访重点户。以《致经济开发区纳税缴费人权益保障公开信》形式制作问需清单,建立走访台账并形成日报制度,采取多种方式相结合,座谈、电话、微信等,分顺序、分层次、分重点中的重点进行有效走访,达到应对最及时、方法效应最直接、成果最大化的工作目标。
本站部分信息由相应民事主体自行提供,该信息内容的真实性、准确性和合法性应由该民事主体负责。民生内参 对此不承担任何保证责任。
本网部分转载文章、图片等无法联系到权利人,请相关权利人联系本网站索取稿酬。
北京中农兴业信息咨询中心主办 | 政讯通-全国政务信息一体化办公室 主管
民生内参 msnc.org.cn 版权所有。
第一办公区:北京市东城区建国门内大街26号新闻大厦5层;第二办公区:北京市西城区砖塔胡同56号西配楼
联系电话:010-53387021 010-56153985
监督电话:15010596982,违法和不良信息举报电话:010-57028685
邮箱:jiankangfzdyzx@163.com 客服QQ:2894426415 通联QQ:491393325