8月3日，法治时报记者在东方市公安局交警大队获悉，该大队自能力提升建设年活动开展以来，紧紧围绕省公安厅交警总队、市公安局党委工作部署，不断开展服务窗口业务培训，并以服务窗口评价系统上线为契机，于7月开始创新推出服务质效大评比，每月开展“窗口服务之星”大比武。

　　据悉，为民服务窗口评价系统以满意度、办理业务总量等方面作为东方公安交警每月“窗口服务之星”评比的主要依据。经过评比，7月份综合评分名列前三的依次为车管所业务大厅的文怡婕、张新莲、赵君三名工作人员，7月份“服务之星”出炉。

　　评价系统数据显示群众办事满意度（警方供图）

　　通过上线评价系统，提高了窗口工作人员的自我监督和约束能力，掀起了窗口服务能力提升建设年暨深化拓展“查破促”大培训、大练兵、大比武的热潮，各服务窗口工作人员一切从群众的需求为工作宗旨，秉承为民服务的工作理念，热心接待群众、耐心答疑解惑、细心为群众办好业务。

　　评价系统数据显示，群众办事体验感“满意”以上达99.5%。下一步，东方公安交警将持续以群众办事体验作为一种考核手段，结合工作实际开展窗口服务大培训、大练兵、大比武活动，着力提升窗口工作人员服务意识、服务作风、服务能力，进一步提升群众的满意度和获得感，努力打造规范、高效、优质的公安交管服务窗口。