“有关群众的报表，现在我们动动手指更新下数据，就可以直接从系统中台里导出来了，真的太方便了！以前我们每天要填报许多表格，一下子大半天就过去了。”无锡市锡山区东港镇网格员陈钊说道。作为最基层的工作人员，每天不仅要走村入户，还会收到各种任务，需要马上填报表格上报。而自从运用数据中台开发了一些系统后，在工作量没有增加的情况下，大大提高了工作效率，能有更多的时间开展服务群众工作。

　　自去年8月以来，无锡市锡山区东港镇综合管理服务指挥中心依托数字化平台，陆续建立了防疫信息筛查核验、东港镇公共文化服务平台、东港镇12345工单线上闭环处置、门铃行动2.0、来（返）东港人员信息登记等系统，通过简化流程、创新路径，将“基层报送”转为“部门提取”，实现数据自动抓取、报表一键生成、任务主动提醒、工作闭环处置。

　　目前，东港镇抢抓数据，致力解决基层痛点难题，以数字化平台帮助基层减负。利用系统优势，对数据进行汇总分析，解决基层人员对数据的反复汇总、反复报送、数据缺失、数据陈旧导致数据不准等痛点难题。通过数据中台赋能、事件中枢支撑、线上线下联动，真正实现为基层减负。

　　数据中台赋能，实现向基层要数据到向中台要数据转变。

　　如今，基层工作人员完成基础数据一次采集后，只需要在日常工作过程中动态更新，各部门数据需求直接在数据中台配置报表，向中台抓取数据形成表格。如在防疫信息筛查核验系统，可直接向中台调取疫苗接种情况、中高风险地区来锡返锡统计表等；东港镇公共文化服务平台，可实现文化惠民活动基层一次报送，后台自动生成文化数据台账等。

　　事件闭环处置，实现事件流转处置更加便捷高效。

　　过去，需要层层核实上报，耗费大量人力，数据时效性低，现在，数据系统自动统计，监测分析及时高效，基础数据回流基层一线，按需补充缺失信息，结果更精准。例如东港镇12345工单线上闭环处置系统，可实现最快2小时内完成部门流转、领导批示、联动处置等全流程，确保工单得到及时有效处置，群众满意度显著提高。

　　线上线下联动,实现数据工具支撑基层减负增效。

　　以疫情防控来（返）东港人员报备系统为例，过去，村（社区）工作人员需日统计、周统计上报常态化报备人员的数据，再一一统计做成表格。如今。通过开发“来（返）东港人员信息登记系统”，群众只需手机填报，村（社区）可直接利用数据后台，日报表、周报表“一键生成”，大大减轻了基层负担。

　　依托数据中台，基层人员报表任务大大减轻，埋头苦干报数据、无暇走村入户的情况将得到极大改善，大数据的归集，也让工作人员手中有了一本账，实现社会治理数据为基层所用，提升基层治理和服务的精准化水平。下一阶段，东港镇将继续运用数字化平台，结合阶段性重点工作，开发各类系统，为基层工作减负增效。