2022年7月12日，新疆生产建设兵团第七师五五派出所户籍室民警张婷婷收到了从山东省日照市寄来的锦旗，随后，张婷婷接到了来自山东的电话：“感谢警官的帮助，我女儿户口问题终于解决了！”在电话另一端的李先生激动的说。

　　“不用谢，这是我们应该做的！”张婷婷笑呵呵的说。

　　事情是这样的：6月30日，张婷婷接到了来自山东李先生的诉求电话，称其女儿和父母不在一个户上，现女儿面临考试升学，亟需解决女儿户口迁移合户问题，自己在当地公安机关多次办理未果，希望五五派出所户籍能解决户口情况。了解情况后，张婷婷跟上级部门沟通后，在李先生“零跑趟”的情况下，为其女儿解决了户口问题。

　　近半年时间，张婷婷已收到了10面类似的锦旗，被同事称为“锦旗姐姐”。“这里面没有什么惊天动地的大事，都是为群众办的小事。”张婷婷说。

　　3月4日上午，年近八旬的王奶奶拉着张婷婷的手说：“我女儿都没有跟我说过这样的暖心话”。原来，上了年纪的王奶奶和老伴在社保系统里的照片与人脸识别未通过，影响领取退休工资，且王奶奶的老伴儿姬爷爷行动不便，等自己的儿女回来了再带老伴来拍照更换身份证。

　　了解情况后，张婷婷上门接送姬爷爷，并联系123团派出所，经过沟通协商和后台传输协作，在当天上午就办理完王奶奶和姬爷爷的身份信息采集，没几日两位老人收到了新办的身份证，张婷婷又联系到当地社保部门，帮助两位老人更新了社保照片，顺利完成了人像认证。

　　4月27日，129团居民杨女士送来一面印有“热情为人民服务，真诚为群众解忧”的锦旗送到了张婷婷手中。

　　在去年11月份，张婷婷在工作中发现杨女士一家存在双重户口问题，按照最新户籍规定，要保留最原始的户口，但是杨女士一家人的户口涉及出生落户、工作落户和迁移落户，需要和河南公安机关三个派出所户籍共同核查，热心的张婷婷并没有因为业务困难而退缩，通过与杨女士微信沟通300余条，与异地派出所民警电话沟通20次，微信文字和视频通话共计130余次，传输相关证明材料21份，终于解决了杨女士双重户口问题。

　　2022年5月23日，张婷婷接到唐先生的来电，称其想将妻子的宁夏户口，转移到自己在129团的户口上，咨询一下需要准备哪些材料，因为工作问题，需要提前预定回宁夏的火车票，张婷婷了解后，告知唐先生可以申请夫妻投靠户口迁移全国跨省通办业务，不用回宁夏，就可以办理完爱人的户口迁移。

　　正巧，当日张婷婷正在唐先生居住地出差，二人约定好见面地点，唐先生将准备好的迁户材料交给张婷婷。没几日就办理好唐先生爱人的户口，实现了两千多公里户口迁移“零跑趟”，户籍民警张婷婷的暖心之举，省去了唐先生一家人宁夏新疆两地跑的麻烦，为表感谢唐先生一家人专门来到五五派出所给张婷婷送来了锦旗。

　　5月30日，张婷婷为远在河南的张先生一家解决了双重户口问题，并成功为张先生及家人办理了户口迁出业务，张先生没有来到五五派出所，就将所有问题解决了，为感谢张婷婷“零跑趟”服务，张先生悄悄从河南给张婷婷邮寄了一面锦旗。

　　6月10日，张婷婷为解决陈女士一家招工考试的户口问题，在三天内成功办理了落户手续，收到了陈女士送来的锦旗。

　　6月22日，户籍室接到车先生电话，称其在为母亲办理出国探亲手续时因母亲姓名“同音不同字”，无法证明二人亲属关系，希望派出所出具相关材料，解决该问题。在核实车某身份信息后，通过大量翻阅户籍档案，并将相关材料邮寄到了车某手中，车某得以顺利办好母亲出国手续！并从网上定制锦旗寄到了五五派出所户籍室。

　　6月23日，张婷婷为远在河南的李女士成功办理了亲属关系证明、父母亲投靠姐姐、自己和孩子投靠丈夫的户口迁移等多笔业务，又一次实现了为群众“零跑趟”服务，并收到了李女士寄来的锦旗。

　　6月27日，张婷婷成功为丁女士的外孙女落户，已在乌鲁木齐生活了五年的外孙女，终于有了户口。同时，也解决了外孙女的上学问题，丁女士带着外孙女，专程从乌鲁木齐市回到129团，为张婷婷送上了锦旗和感谢信。

　　“我们户籍室每一天都在用心服务群众，既然选择了警察这个职业，就要尽心为人民做事，让人民切切实实感受到幸福感，其实，群众对我们公安工作的认可，就是我们收到最好的谢礼。”张婷婷说。