山东省胶州市以政府驱动、社会联动、科技促动、服务推动为着力点，夯实治理基础、完善治理体系、提供精细服务，全面推进基层社会治理扎实见效。

　　政府驱动，搭建一体化平台

　　推动综合治理中心与网格化服务管理中心一体化运行，将涉及基层社会治理的党建、政法、信访、应急等“千条线”纳入社会综合治理“一张网”，市、镇两级综治中心全部实行部门入驻、集中办公、集成服务，构建起多网合一、共建共享的“全要素网格”治理和服务体系。依托网格化智能工作平台和综治信息系统，形成以市级综治中心为枢纽，上下贯通镇街、社区的三级综治服务信息网络，实现信息互联互通、资源共享。

　　社会联动，夯实多元化基础

　　坚持党建引领，统筹联动各方力量，推动基层党建与基层治理有机衔接、联合互动。深化社区警务“1+2+N”、“一村一警务助理”“一村一法律顾问”网格化工作模式，提高社区治安管控、纠纷化解、管理服务能力。发动全市基层自治组织、社会组织和网格员等1.4万余名社会力量融入村庄社区，形成“横向到边、纵向到底、多方参与”的群防群治格局。加强基层社会心理服务和危机干预，开展“千名心理咨询师进网格”和心理服务“进机关、进校园、进企业、进村居”活动，确保在15分钟内提供专业化、个性化心理健康服务。

　　科技促动，提升智能化水平

　　充分发挥大数据、人工智能在社会治理“显微镜”“望远镜”作用，形成上下贯通的网格化智慧工作平台。在市级层面，建成运行社会治理网格化智慧工作平台，整合综治、公安、城管、卫生、环境等12个部门公共安全监控资源，提供智能分析与数据服务。在镇级层面，结合区域特点建立GIS三维地图，与网格员智慧APP联通，随时掌握治安保卫、社区三防、群众诉求等数据信息，实现精确管理。在村庄社区层面，广泛布设智慧社区互动大屏终端，打造集政务公开、法治宣传、问题反映、人车要素管理等功能于一体的“信息网格”。

　　服务推动，凝聚协同化力量

　　广开言路倾听民声，坚持线上线下融合发力，线上在政务网站、“两微一端”等媒体平台开辟通道专栏，线下在城乡社区街道、网格开展“广场夜话”活动，把话筒交给群众，一线征求群众意见建议。同心同德汇聚民智，搭建“我为胶州发展献计策”主题平台，收集市民献计献策4358条，对其中的2406条予以采纳转化。聚焦重点解决民忧，以事要解决为着力点，建立部门联动、问题攻坚、督办问效工作机制，强化事项办理流程再造，确保群众反映问题“件件有着落、事事有回音”，真正将民生诉求和矛盾纠纷解决在萌芽状态。